商业银行网上业务市场调查方案设计.pdfVIP

商业银行网上业务市场调查方案设计 ——便于博客建设和“快乐付”高校缴费平台建设及推广 一．调查的目的 1）了解人们对商业银行网上业务的熟知情况； 2）了解人们对商业银行网上业务的接受程度； 3）了解人们对建设银行网上业务的熟知情况和接受程度； 4）了解高校缴费所采取的方式； 5）高校缴费方式的成本和风险； 6）总结客户对于商业银行网上支付的看法和态度，从而从客户心理角度出发，进行业 务设计和博客推广； 二．研究内容 1）商业银行网上业务情况