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企业人力资源管理;本课程的计划;;理解人力资源对成功经营的战略意义 制定人力资源战略与经营战略相关联的框架 探讨有关人力资源管理的最佳实践;本课程的原则;第一讲 导 言;1、个人潜能开发——破冰;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;2、管理;3、人力资源、人口、人才、劳动力;4、人力资源管理;5、人力资源管理的发展过程;6、人力资源管理与传统人事管理的区别;7、直线经理与人力资源经理的角色