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信访工作汇报提纲 【篇一：县信访工作汇报提纲】 集中接待 及时化解 全力处理信访突出问题 中共通河县委员会 通河县人民政府 （2009 年 2 月） 通河县隶属哈尔滨市，位于黑龙江省中部，小兴安岭南麓，松花江 中游北岸。全县幅员 5678 平方公里，辖 8 个乡镇、 82 个行政村、 216 个自然屯，总人口 24 万人。境内驻有森工系统所属的清河林业 局、兴隆林业局 70% 作业区和农垦系统所属的岔林河农场。 近年来， 我们把发展作为第一要务，稳定作为第一责任，通过信访工作体现 以人为本、执政为民的理念，积极探索信访稳定工作新机制，深入 开展县、乡两级集中接访活动，及时有效解决各类矛盾纠纷问题， 维护了群众的根本利益，集体访、越级访、重复访和异常访逐年下 降，首访解决率、息访率明显提高，为全县经济社会又好又快发展 创造了良好的社会环境。从去年全县的信访总体形势看，全县信访 发案率同比下降 22% ，一次性解决率为 86% ，办结率为 96% ，息诉 息访率为 95% 。2006 年，我县被评为全省信访工作先进县，连续三 年荣获哈尔滨市信访工作先进集体荣誉称号， 2008 年被哈尔滨市委、 市政府授予奥运期间信访稳定工作先进单位。 一、主要做法 （一）集中接待，建立及时有效解决问题的工作机制。我们从 2006 年开始，出台了《通河县党政领导定期联合信访接待工作规 定》，规定每周一为县级领导集中接访日，县委副书记、县委常委、 县政府副县长和县人大主管副主任全体到信访办的领导接待中心亲 自接待、受理、批办和处理群众上访问题。在信访接待中心设置了 领导职责分工公示板，接访领导每人一间工作室，挂牌接待、受理 群众来访。同时，县委、县政府主要领导必保每周一次到县信访接 待中心检查接访工作，并亲自接访。县法院、县纪检委、司法局、 农委、中小企业局、劳动和社会保障局、公安局等日常涉访量较大 的部门的主管领导参加集中接访。县信访办分别为每位接访的县领 导配备了专职工作人员，全程负责县领导接待日的接待、记录、汇 总、处理、督查、督办等项工作，对县领导签批的案件处理情况及 时反馈，跟踪问效，强化责任落实和办事效率，增强了信访案件从 受理到办结的透明度，提高了处理信访问题的一次性答复率、一次 性处理率和一次性结案率。同时，各乡镇、各部门也相应建立了班 子成员周一接访制度，直接接待群众上访，全力把问题及时化解在 基层。由于宣传到位，工作到位，群众逐步认同每周一到信访大厅 集中反映问题，而不是像过去那样动辄找书记、找县长或直接越级 上访。群众说，到信访中心上访，就像去医院门诊一样，县领导就 像坐诊的名医，挂牌服务，对症下药，及时解决问题。同时，为了 使集中接访活动深入持久开展，我们着力在建立长效机制上下功夫。 充分发挥各级党委、政府的主导作用和联席会议的指导作用，有效 整合社会管理资源，建立了重点案件领导包保制度、敏感时期应急 预案制度、案件苗头排查制度、重要案件会办制度、信息反馈制度、 量化考评制度、责任追究制度等一整套信访工作机制，畅通了信访 渠道，强化了工作责任，推进了接访工作的制度化和规范化。由于 我们县、乡集中接访活动已经作为一种制度固定下来，平时工作中 就注重及时、有效解决信访问题，有效降低了信访成本，达到了投 入少、效果好的目的。在 2008 年的县委书记大接访活动中，我们的 信访量没有增多，压力没有增大，活动正常、平稳开展。在接待的 186 件信访案件中，初访有 177 件，占总量的 95% ，重访有 9 件， 占总量的 4% 。在所接的案件中，一次性解决率为 85% ，办结率为 98% ，息诉息访率为 96% 。解决问题投入资金 72 万元。这说明信访 问题越快解决投入越少、越容易息访，一旦出现遗留，则解决难度 大、投入多、息访困难，牵扯领导精力也更多。 （二）强化保障，确保信访资金投入到位。信访工作没有一定的资 金