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（培训体系）保洁培训教程 (实操) 保洁培训教程(实操) 保洁理念 一、现代清洁保养的宗旨 现代清洁保养有别于普通的卫生工作，它不再是用抹布抹灰或拿扫帚扫地，而是壹项专业化 工作，现代清洁保养由五大要素组成： 1 、卫生和安全 2 、健康和环境清洁（满意的环境） 3 、美观（赏心悦目） 4 、保养（延长物业使用年限） 5 、经济和节能（尽可能节约人工和能源） 二、清洁保养的成本 壹般来讲，人力成本占绝大多数。清洁设备、清洁剂、清洁方法能够缩短人工的工作时间， 减少能源损耗。 三、现代清洁保养的八点要素： 1 、表面清洁（判断保洁对象的表面是何种材料，它的抗酸、抗碱度） 2 、污渍类型（水溶性污渍、油性、特殊污渍） 3 、污渍的停留时间（及时清洗） 4 、工具的选择（正确的工具） 5 、是否需要过水 6 、清洁时温度（清洁剂的使用温度壹般25℃~80℃之间，但有些物品不耐高温） 7 、清洁时的工作环境（是否妨碍业主，会不会导致业主滑倒） 8 、清洁剂的浓度及成本（兑水比例） 四、现代物业的清洁分类 1 、地毯系统 2 、硬地面系统 3 、金属系统 4 、卫生间系统 5 、玻璃 6 、家具 7 、空气 五、清洁保养工作安排原则及目的 壹般来说，公共卫生区域的清洁工作，以不影响业主，不妨碍业主行动为准则，因此，壹些 大的保养工作应放于晚上或休息日进行（大堂打蜡、地毯清洗），而白天的工作仅是晚上的 补充（大堂沙发的抹灰、换烟灰缸）。 保洁用品 一、清洁剂 1 、清洁剂的化学类型 三大类：碱性、中性、酸性 传统的分类标准以 PH 值为准，PH 值于 6~8 之间为中性清洁剂 PH 值小于 6 的为酸性清洁剂 PH 值大于 8 的为碱性清洁剂 酸碱类清洁剂的清洁原理为酸碱中和，即使污渍通过酸碱中和溶解于水，然后通过机械 的方法将之除掉，但这种方法如果掌握不好，将对表面产生损伤。 中性清洁剂则是利用表面活性分子活泼的能量和污渍中的分子相结合，使污渍中的分子 结构松动呈水相，再用机械的方法将之除去。 2 、清洁剂的使用分类（按其使用特性分类） A 、地毯清洁剂 1）、干泡地毯清洁剂：（适用于定期干泡清洗地毯。1 ：30 。方法：稀释后注入擦 地机泡箱内，用地毯刷或手刷清洗。） 2）、低泡地毯除渍剂：（适用于地毯上水洗污渍、茶、咖啡。手动除：31 ：5 ，抽 洗 1 ：30 。方法：注入吸水机的冷水箱后，抽洗） 3）、专用地毯除油剂：（适用于顽固油渍，不用兑水。方法：直接将地毯除油剂喷 于油污上用毛巾擦拭。） B 、通用型清洁剂（分为中、碱、微酸三种，壹般用于卫生间或其它的壹般性去污 场所） C 、酸性清洁剂（这类主要用来去除水锈、水泥斑等顽固污渍，但不能做日常清洁 保养用清洁剂） D 、蜡水 1）、底蜡（适用于胶地板、马赛克、云石、水磨云等天然石的表面清洁，不用兑水， 壹般涂 2~3 层。壹般规律：软石地面用硬蜡，硬石地面用软蜡。） 2）、面蜡（适用于蜡面地板，不用兑水，使用时直接用于干净蜡枪将面蜡涂入地面 上。） 3）、喷洁蜡 4）、去蜡水（适用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的旧蜡渍。 轻微蜡渍 1 ：10 ；壹般蜡渍1 ：4 ；严重蜡渍1 ：2） 5）、木地板蜡（适用于木地板的清洁保养，不用兑水） E 、玻璃清洁剂（适用于窗、镜、玻璃表面。大面积1 ：20 ；局部1 ：5） F 、家具蜡 G 、不锈钢擦亮剂（适用于不锈钢表面，防尘防手印，不用兑水，直接将之涂于不 锈钢表面上，用干净毛巾擦拭） H 、金属除渍剂（适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固