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人民调解工作总结 社区上半年组织各类居民法律知识学习班 3 期，用发生在身边的事教 育身边的人，坚持各类法律知识宣传，受益 40xxxx 人。每逢过节时， 社区工作人员一起挨户向居民宣传“五防”知识。调解了纠纷，化解 了矛盾，增强了居民的法律知识，确保了一方平安。 人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防。一是建 立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解社区民意；二是 治保员和义务联防队员即是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们 入户走访巡逻的时间，调解率 10xxxx ，成功率达 9xxxx 。对已处理的 纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合进 来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消 除社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化 的轨道。 在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理， 晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明事实，分 清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成协议，对于调解不了 的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。今年 小区在改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解知识为他们调解纠 纷，进行亲情教育，以情感人。进行伦理道德教育，以德服人，进行 法律法规教育，以法服人，及时化解矛盾纠纷。 为进上步加强对刑满释放、解除劳教人员的帮教工作，我们朝阳社区 调委会把“两劳”回归人员的帮教工作，作为维护稳定的重要工作来 抓。调委会成立了“两劳”帮教工作领导小组，社区调委会还建立了 帮教档案，设立登记卡和跟踪教育卡，并建立定期回访考察制度，做 到底子清、情况明，并逐个落实了帮教责任人，辖区共有 1xxxx 重点 人员，社区片警和调解员经常去重点人员家与他们谈话， 共谈话 xxxx ， 同时关心他们的生活和学习情况，希望他们改过自新，通过就业和劳 动在社会上有立足之地。 上半年朝阳社区调解工作抓得紧，信息通畅，宣传工作到位，使很多 矛盾纠纷都补清除在萌芽之中，实现了调解无空白，隐患无死角，为 给居民一个社区治安良好、环境整洁优美，人际关系和谐的新型文明 社区而努力奋斗！ 人民调解工作总结（二） 20** 年，xx 乡调委会在县局党组和 xx 乡党委、 政府的领导下， 在广大 人民调解员的共同努力下，为维护 xx 乡的全面稳定，发挥了人民调解 委员会应有的作用，取得了较好的工作成效。截至目前，全乡共排查 出各类矛盾纠纷 371 起，涉及人数 420 余人，调处 371 起，调解成功 369 起，履行 369 起，其中司法所直接参与指导调处复杂疑难纠纷 66 起，调处率达 100％，调处成功率 99 ％，履行率 100％，为当事人挽回 各类经济损失 300 余万元，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和 上访事件，确保了辖区内的社会稳定。现将工作开展情况总结如下 一、完善工作机制，落实工作责任制。 一是建立健全矛盾纠纷预警机制。村（社区）相应建立健全了预警机 制，形成信息员、村（居）民小组、村调委会、乡四级预警网络。乡 人民调解中心指导村（社区）调处中心、村（社区）调委会每月进行 一次纠纷排查，重大节日和敏感期必须及时排查，并将排查结果报区 调处中心。预警信息员、调解员发现重大纠纷和集访苗头，随时上报， 并在第一时间赶到现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告， 切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。二是健全检查考评 机制。乡人民调解中心明确了主要考评考核标准，把大调解的各项指 标进行细化分解，进行量化考评考核。三是落实社会矛盾纠纷调处责 任制。各单位对属于本辖门调处的矛盾纠纷，要切实负起责任，及时 化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会，达到小纠纷不出组、一 般纠纷不出组、大纠纷不出村（社区） 、疑难纠纷不出乡。四是实行首 问责任制