社会工作服务方案.docVIP

社会工作服务方案 社会工作服务方案 　　假设你是一名学校社工，请为陈某设计一份介入方案。 　　服务方案的设计应该以陈某的问题评估和问题原因分析为依据。 　　(一)问题的陈述及原因分析: 　　1、情况描述:陈某的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。 　　2、产生原因: 　　(1)陈某学习成绩偏低，导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低; 　　(2)无人沟通，导致陈某的学习问题进一步演变为心理问题，甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨; 　　(3)父母半年前移居此市导致陈某脱离了原来的环境，同时民工子弟学校取消又使陈某很难一下子融入新的环境，这加深了陈某的问题; 　　(4)社会的歧视和不公导致了陈某的问题很难有根本性的好转。 　　(二)方案设计 　　1、工作目标: 　　(1)远期目标:协助陈某融入新的社会环境，增强自信，获得成功。 　　(2)近期目标:帮助陈某认清现实，接受现实，正确认识自我。 　　2、方案实施策略: 　　(1)用尊重、关怀、真诚等专业态度取得陈某的信任。 　　(2)用个案工作的方法疏导陈某的不良情绪，协助其建立理性的自我认识。 　　(3)通过组织各种小组活动帮助陈某增进与同学的了解，改善与同学之间的关系，真正融进新同学之中。 　　(4)通过和陈某父母、班主任老师的会谈。 　　社会工作服务方案 　　一、社会工作的服务方法有多种组合方式，常见的有以下几种: 　　1、按照社会工作者与服务对象的接触程度，可以分为直接服务方法和间接服务方法。直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象开展服务，包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作者在服务过程中，需要在与服务对象面对面的互动中运用专业技术。间接服务方法包括社会工作行政、社会工作研究和社会政策。社会工作者并不直接面对服务对象开展服务。 　　2、按照服务对象大小，可以分为微观社会工作和宏观社会工作。微观社会工作包括个案工作和小组工作，由于对象规模较小，主要采用相应的互动、聆听、激励等技术达成工作目标。宏观社会工作包括社区工作、社会工作行政、社会政策，由于范围较大，社会工作者需要运用策划、教育、政策等可以解决和舒缓大规模人群面临的问题和需要的技术。 　　3、按照社会工作的目的，可以分为实务性社会工作和理论性社会工作。实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会政策，旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。理论性社会工作包括社会工作研究，可以为实务性社会工作提供指南，也可以将实务性社会工作经验提升为理论。 　　二、社会工作的基本服务方法，主要有三种: 　　1、个案工作 　　个案社会工作是社会工作的基本方法之一，它以个人或家庭为服务对象，运用有关人类行为与社会环境的各种科学知识和专业技巧，通过专业关系的建立和发展，针对个人的特殊情况和需要，了解个人内在的心理特性和问题，以激发个人潜能，协助其改变态度，调整其与外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功能，以解决他们的问题，增强和发展个人或家庭的社会适应能力。 　　2、小组工作 　　小组社会工作是社会工作的基本方法之一，是一种以两个或两个以上的个人组成的小组为实施对象，由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，使参与小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展，并达成小组目标以及社区的发展，进而促进社会整体的进步与成长的一种社会工作服务方法。 　　3、社区工作 　　社区社会工作是社会工作的一种基本方法，是以社区和社区居民为服务对象，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题和需求，动员整合社区资源，争取外部协助，有计划、有步骤地解决和预防社会问题，调整和改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，增强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和参与能力，发掘并培养社区领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的发展和进步。 　　社会工作服务方案 　　(一)方案设计 　　(一)1、接案阶段：社工与老韩初次见面，主要目标是收集老韩的相关资料，建立良好的专业关系。 　　(一)(在这个过程中，社工应注意运用同理心、尊重、真诚、具体化等技巧，以及接纳、非批判等原则，与老韩建立起彼此信任的专业关系。 　　(一)同时，会谈应选择一个安全、温馨、舒适的场所，帮助老韩在轻松的状态下，澄清事实，表明期待。 　　(一)收集资料时，应注意多了解问题的成因、程度、频度等，以便于之后的预估工作。) 　　2、预估阶段：进一步全面搜集资料，与老韩一起确定问题与需要。 　　本次资料收集可以从生理、心理、社会环境等三个方面进行考虑，同时关注老韩的优势与长处。 　　根据现有资料，可初步判定老韩的问题主要是失业和情绪