饭店职业道德PPT课件.ppt

（六）遵纪守法，廉洁奉公。 具体要求： 1、自觉遵守饭店职业纪律。 2、严格执行国家政策法令。 3、廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风。 * （七）钻研业务，提高技能。 具体要求： 1、要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想。 2、掌握正确的学习方法，刻苦钻研，不断进取。 3、掌握过硬基本功，扩大知识面。 * . 酒店职业道德 * 社会公德与职业道德 社会公德是人们为了维护公共生活秩序、调节人们之间的关系而形成的公共生活准则和行为准则。社会公德主要包括尊老爱幼、助人为乐、遵守秩序、爱护公物、行为文明、待人礼貌、信守诺言、彼此谦让、互相尊重等等。 职业道德，是从属于社会道德总范畴的，是社会道德的一个领域。 职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须遵守的行为规范和行为准则，也就是社会道德在职业生活中的具体体现。 * 职业道德 酒店职业道德是指酒店从业人员，在其职业活动的整个过程中，必须遵循的行为规范和行为准则。 * 酒店职业道德的要求 （一）热爱本职工作：敬业、乐业、勤业 、创业、护业 （二）提供令宾客满意的服务，必须做到：培养服务之心；强化责任感；提高服务质量。 * 旅游职业道德 是旅游业从业人员在旅游职业活动中必须遵守的道德原则和规范。 旅游职业意识：敬业意识；服务意识 * * 培养良好职业道