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文明服务公约
接待顾客,主动热情
遵守纪律,不离岗位
举止端正,说话和气
接受监督,改善服务
常搞卫生,站貌整洁
加油站员工守则
1、热爱本职,勤奋工作。
2、关心集体,服从分配。
3、尊纪守法,廉洁奉公。
4、文明经营,主动热情。
5、仪表端庄,语言和气。
6、规范操作,按章办事。
7、坚守岗位。确保安全。
8、团结协作,互相帮助。
9、有错就改,接受监督。
10、加强学习,不断提高。
加油站规范化礼貌用语
1、您好,欢迎光临
2、请问加什么油,加多少升?
3、油已加好,共多少升,请付款。
4、对不起,让您久等了。
5、请原谅,我搞错了,给您添麻烦了。
6、请问是否要开发票?
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7、谢谢!你走好;欢迎再来。
8、这里很危险,为了你的安全;请协助我们遵守安全规定,谢谢!
9、您好。您对我们的服务不满意之处,请尽量提出,谢谢!
加油站忌语
1、喂,开车的。
2、有事没事,没事出去。
3、你有眼不会看吗?
4、没零
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