成果品牌年轻化运作.pptxVIP

BrandZ品牌价值榜2014排名第6位，品牌价值806.83亿即使是全球品牌价值最高的饮料品牌，在可口可乐100多年的历史中，也有过重大失误。“消费者”在营销传播领域永远是第一考虑因素，忽视了消费者的需求，他们会马上做出回应。“新可乐”1985年4月23日，可口可乐公司在纽约举行新闻发布会，公司董事长罗伯特·戈伊朱埃塔(Roberto Goizueta)宣布：经过99年的发展，可口可乐公司决定放弃传统配方，原因是现在的消费者更偏好口味更甜的饮料，为了迎合这一需要，可口可乐公司决定更改配方调整口味，推出“新可乐”，原配方的可乐将同时停止生产。?在“新可乐”上市4小时之内，可口可乐公司接到650个抗议电话。有的顾客称可口可乐是美国的象征、是美国人的的老朋友，可如今却突然被抛弃了。还有的顾客威胁说将改喝茶水，永不再买可口可乐公司的产品。在西雅图，一群忠诚于传统可口可乐的人们组成了“美国老可乐饮者”组织，准备在全国范围内发动抵制“新可乐”的运动。7月?11日，戈伊朱埃塔率领可口可乐公司的高层管理者站在可口可乐标志下向公众道歉，并宣布立即恢复传统配方的可口可乐的生产。假日白色版包装为了赶上假期的销售旺季，可口可乐推出了一款节日新包装——一个与冬季相符的北极熊易拉罐，并不忘标注上可口可乐公司与世界野生动物基金会的关系。但是他们没有预料到它会在自己的忠实消费者中引发大规模的混乱和不满。许多人把