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别墅区物业管理部主管岗位工作职责 别墅区物业管理部主管岗位职责 职位：主管 报告：经理 工作概要：协助上级落实别墅区各项规章制度，确保别墅区正常运行。 主要职责： 负责监督检查部门员工的工作和规章制度的执行情 况。 培训物业部员工了解别墅区基本情况及掌握本职工 作内容。 协调一切与保持别墅区良好形象有关之事宜，使之达到令客户满意。 负责草拟发送给别墅区客户的各类通知函件。 负责建立别墅区客户档案。 负责客户解决客户提出的问题、建议或投诉；跟进问题、建议或投诉处理的全过程。 协助部门经理开展相应的公关及内外联络工作。 陪同领导不定时的探访客户，与客户建立良好关系。 协助部门经理做好分管的各项工作及完成领导交办的其他工作。