企业员工培训之中层管理能力培训.pptxVIP

企业员工培训之中层管理能力培训汇报人：XXX培训目标认识管理、认识自我，充分理解管理者的角色及管理的含义；全方位理解管理者的知识结构与技能结构，为进一步的管理学习和技能提升做好准备；重点为以后在工作中能够更好地实践和提升这些技能打下基础。目 录010203管理者应具备的职业素养管理者的综合管理能力当好管理者的要点PART 01管理者应具备的职业素养 管理者应具备的职业素养培养自身的职业素质作为职业管理者，应具有高度的事业心，讲职业道德，遵守行业规矩，以身作则，忠诚企业，成为诚实守信的典范，建立具有忠诚敬业的员工队伍，奉献于物业管理事业。 管理者应具备的职业素养只有员工满意了，客户才能满意；只有客户满意了，公司才能满意；只有公司满意了，员工才能满意。管理者好似军队中的将领，他不是侦察兵，不可能单兵作战，如若不能训练出一支训练有素、战斗有力、能打硬战、思想一致、兵源稳定的队伍，就无法打好一场阵地战。因此，项目主任必须要建立忠诚敬业的员工队伍。如何建立忠诚敬业的员工队伍呢？ 管理者应具备的职业素养构建稳固的合作关系人们拥有一个共同的心愿，愿意在有发展的企业工作，愿意为制胜企业尽心竭力，并希望成为胜利团队的一员。员工愿意留在团队内，而不接受其他单位的聘用，因为员工每天与团队成员打交道，不愿意脱离良好的工作氛围。因此，项目主任需营造领导与其下属沟通的宽松氛围，在这种环境中起示范作用，聆听下属