19春东财《客户关系管理》在线作业一.docxVIP

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2021-12-03 发布于广东
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(单选题)1: 下列选项，对数据仓库基本体系结构中数据仓库的功能描述正确的是()。 A: 负责感知数据源发生的变化 B: 存储已经按企业级视图转换的数据 C: 将提取的数据进行转换、计算等操作 D: 供用户对数据仓库中的数据进行访问查询标准解题: (单选题)2: ( )属于客户的终生价值模型之一。A: 考虑客户当前价值模型 B: 不考虑客户当前价值模型 C: 考虑客户支出安排的客户终生价值模型 D: 考虑客户将来价值模型标准解题: (单选题)3: 从客户成为企业的（）开头，客户的生命周期就开头了。 A: 潜在客户B: 新客户C: 老客户 D: 新业务的新客户标准解题: (单选题)4: 平衡计