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服饰销售年度总结2020年 服饰销售年度总结2020年 PAGE / NUMPAGES 服饰销售年度总结2020年 服饰销售年度总结 XX 时间飞逝，转瞬时又是一个年头，回顾昨年年这一个年头，可 以跟自己略微放心的说句， 这一年没有是一个收获颇多， 让自己感觉 较为扎实的一年。 昨年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，仍是在自己喜爱的营 运部门工作，固然不是新毕业的大学生，断然仍是有种好奇和忐忑， 由于毕竟是第一次做内衣方面的， 带着一颗学习和进步的心， 开始了 这一年的生活。今日回顾一年来的风风雨雨，有紧张，有感触，更多 的是愉悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。 第一关，面对问题要沉着而不该当焦躁，先要剖析原由，再提出解决方案。在刚进运营部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们正午 12 点多达到门店后，前方的架子已经空了很多却无人补货，而店长此时不在店里，其余的人都在聊天。 我( 表情有点不快乐 ) 就比较焦急，直接叫了导购和我一同把货补了，而当时差点生气。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我交流。告诉我第一要沉着剖析致使没有补货的原由是什么， 而后我们该怎么来做。店长回来后我们认识到，第一是由于职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是由于店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有一致管理，今后我们做了各岗位的工作职责范围，以及荣膺标准等。下个星期再来时，这类状况就没有发生了。 第二关：学会了与人交流我是一个北方人，在从前说话比较直接，经常只把自己的想法表达出来而忽视了他人的感觉， 没有达到预 期的成效。在到达七色纺后， 经过外训和向彭吉和陈经理还有其余同事等的学习，我学会了简单的与人交流的技巧， 第一明确我要交流的人和同事关系以及要交流的内容， 其次知道其性格选， 依据性格选择你要交流的地址和时间。 最后选择交流的方式以及交流的语言方式和语气。 第三关：授之以渔，而非授之以鱼在 8 月份开始有陈设小组陈 列后，我向来用心去工作， 而没有把我所知道的教给我的同事，致使 在他来了三个多月后， 我仍是得在他独立工作的时候给他把好前关的 交流和后期的剖析。反省后，我想我应当要把我会的东西教给他们， 这时我就试试着松手去让他做一些事情， 让他肩负起一些责任， 而不 是像从前同样包庇着。 对新来的职工， 我会先做勤学习计划以及实践 的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。 真实做到授之以渔， 而非授之以鱼。 第四关：宏观掌握问题的能力。最后要说的是，经过近一年的 学习，总结，自己以为第一要从宏观上去掌握事情，从这些全部的每 一步都要想好，脑子里面有一个整体的框架， 必定要把每一个点做好。 在推进一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁 来做，经过如何的方式来做，会达到什么预期的成效，假如错误，该 怎么来更正，等等，让自己心思变得周密，换一个角度和高度来思想。 最后希望在新的一年里，自己以崭新的相貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油！ 同心合力，努力把工作做得更好 时间在不经意中从指间划过， 片刻间又是一年， 回顾 XXXX年的工作，在企业领导的正确指导和同事的鼎力配合下， 我的各项工作都能够循规蹈矩的正常展开，现就 XXXX年的工作状况总结以下： 一、在 XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。 我以为做导购就好象在读的 MBA课程，它让我学到了很多没法在大学校园里学到的知识与技术。 此刻的顾客愈来愈理智， 愈来愈聪明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，一定学习更多，更专业的产品知识，所以长此以往，就成了某个领域的专家，从前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来， 更不要说成为何专家了。我以为问题出此刻两个方面：一方面企业培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。 我想假如这样持续干下去， 十年此后我依旧仍是一名平庸的小人物，成功永久与我无缘。在 XXXX年我参加了好几次企业组织的专业培训， 在平常空暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充分自己， 此刻我已经能够自信的说自己是美容养护、皮肤护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品有关的外头知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水平，成交率更高。于是，我利用业余时间，大批参加企业其余部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺， 让我成为企业销售业绩最好的导购之一。 做得比他人多一点， 学得比他人多一点，于是经验就会比他人多一点， 这样我的成长速度也就会比他人快一点，收入就会比他人多一点。学习是为自己、为财产、为成功、 为快乐、所以作为一名优异的导购不不过某些产品的专家， 他的知识也应是全方向的。 二、在工作中培育自己的心理素质。 在