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3 3、利己主义的类型有 ( ) 3 3、利己主义的类型有 ( ) C C广阔公民 D 、全体中国人 旅游工作者素质修养作业 一、名词解释(每题 5分,共计 20 分) 1、严于职守：员工要认真遵守工作纪律和治理条例,一丝不苟、严谨认真地按岗位规 范要求履行责任,保证工作质量,维护旅游者的人身平安、财产平安. 2、服从意识：员工一进入工作环境,便能自然的产生一种自觉遵守组织纪律和自觉接 受任务安排的意识并能付诸于行动. 3、宾客至上：是指在旅游接待与效劳中,一切都要以宾客为中央,宾客的任何一点要 求,我们都有责任全力去做好. 4、钻研业务：就是要求一切从业人员深入钻研自己所从事的专业,孜孜不倦