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PAGE PAGE # / 171 PAGE PAGE # / 171 蓝都物业保洁服务项目技术投标书目录 页码 第一章 项目分析与物业清洁服务定位与设想 、XX简介 二、客户需求分析 三、物业清洁服务设想 第二章 物业清洁服务承诺 、物业清洁服务承诺目标 二、物业清洁服务承诺指标 第三章 物业清洁服务管理方式与管理制度 第一节XX物业对XX清洁服务管理方式总体描述 第二节 物业清洁服务管理机构设立与运作流程 、项目管理处组织机构设立 11 二、项目管理处部运作流程 12 三、客户服务部工作职责 12 四、客户服务部与外部总体关系 12 五、项目管理处与公司接口管理 13