市场部管理制度.docx

市场部管理制度 市场部管理制度1 　　附注:可根据销售状况、季节等进行调整。　　七销售报表规定　　1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。　　2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。　　3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。　　附:　　八薪金分配制度　　1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。　　2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。　　3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。　　4、业务费用管理　　在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。　　业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。　　差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。　　业务招待费:需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。　　个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。　　九合同管理制度　　1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。　　2、合同内容填写　　合同包括:主合同、附加补充协议等。　　严格执行合同规定的价格体系，规定的条款;如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。　　填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担。　　加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。　　3、合同签字程序　　合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。　　原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤存档管理。 市场部管理制度2 　　1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。　　2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;　　3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。　　4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。　　5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息，如:客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。　　6、费用管理:根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。　　7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。　　大区经理岗位职责:　　1、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;　　2、拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;　　4、根据网络发展规划合理进行人员配备;　　5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议;6、洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批;　　7、把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态;8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，及时沟通解决;9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同;　　10、组织建立、健全客户档案;11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作;　　12、向直接下级授权，并布置工作;13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。　　14、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;　　15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案;　　16、负责本区域市场销售人员任用的提名;　　17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行;　　18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查;　　19、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行;　　20、及时对下级工作中的争议作出裁决;　　21、每周定期组织例会，并参加公司有关销