成就出色主管的七项技能(100).pptx

成就出色主管的七项技能;目标内容; 一 自我认知 新任主管常犯的六个错误;二 自我认知：主管需要问管理层的七个问题;三自我认知：了解上级对主管的十点要求;四 自我认知：员工希望的主管;五 主管的基础工作;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:58:1721:58:1721:588/13/2021 9:58:17 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:58:1721:58Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:58:1721:58:1721:58Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:58:1721:58:17August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20219:58:17 下午21:58:17八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:58 下午八月-2121:58August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 21:58:1721:58:1713 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:58:17 下午9:58 下午21:58:17八月-21 ; 主管的基础工作; 主管的基础工作;六 管理者需具备的素质; 七 管理者应该具备的素质;八 管理者的综合素质; 第二单元：;一，识别文化; 识别文化;二 识别上级;2 与同僚相处;3 了解你的下属;三 不同类型的员工管理;如何管理年轻员工; 如何管理有优越感的员工; 如何管理有背景的员工; 如何管理受困扰的员工;;1、主管扮演的三大角色 (一);主管扮演的三大角色 (二);主管扮演的三大角色 (三);角色认知：职业主管是如何产生的？;角色认知：职业主管是如何产生的？;角色认知：职业主管是如何产生的？;作为下属的四项职业准则;图示：角色认知;经理人角色的七大变化;主管的三大能力;法约尔：管理的5项基本职能; 主管???作现状调查;管理者的角色转换;工作风格与自我管理;2、高效会议;会议中11种消极行为;*;*;*;怎样破坏一个会议?;会议进行的程序; 会议正式进行时;会议成功的五大要素; 如何避免“会而不议”; 3、沟通技能;沟通从心开始！;有效沟通的基本步骤;工作关系的建立;注意沟通时的形象;沟通：;为什么我们经常沟而不通？; 沟而不通的原因; 注意不良的表达方式; 不良的表达方式; 不良的表达方式; 有效表达的注意点; 倾听;倾听有哪些好处？; 不倾听的原因;倾听的技巧：;? 有效倾听的九个原则; ;与上司沟通;与同级沟通;与下级沟通;与下属沟通的艺术; 4、指责和赞扬技巧; 如何赞扬下属？; 5、授权; ;授权的原则;授 权 的 意 义;授权中存在的问题（一）;授权中存在的问题（二）;可 以 授 权 的 工 作;不 可 授 权 的 工 作;授权的流程;任 务 指 标;进 度 监 督;成 果 评 估; 授权时应该注意的问题：;6、冲突管理技巧; 冲突产生的原因：; 掌握处理冲突的一些策略：;当你遇到以下的问题时，如何处理？;A、旧同事的刁难;B、吊儿郎当的“老油条”;C、不合作的“刺儿头”;对刺儿头的处理对策：;如何解决冲突？;7、学会激励; 探询激励之源; 激励四原则; 激励的五个策略;学以致用！;谢谢！