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报查可疑人员服务流程与规范
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.发现可疑人员
( 1)保安员接到可疑情况报告时,问清报告人的姓名、部门、身份及可疑人员
的活动地点,通知附近保安员到现场查看;
( 2)保安员迅速赶赴现场,将可疑人员带至办公室审查。
.审查可疑人员
安全部审查可疑人员时要与服务部门经理及服务主管联系, 相互配合, 以
恰当的口气询问,避免发生误会;
( 2)问清其姓名、单位、来店事由;
( 3)查验其证件及随身物品;
( 4)在没有确实证据的情况下,不得闯入及搜查客人
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