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关于商场导购培训个人心得体会八篇 关于商场导购培训个人心得体会八篇【一】 此次公司组织培训让我更是受益匪浅！说白了培训的目的就是让 每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我 们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了很多，专业知识水平能力以 及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才 能使自己在激励的竞争中立于不败之地。 现将此次培训总结作如下汇报： ―、本次学习的内容 1、5 月22 号余经理带我们回顾前一天的培训内容，说到了企业 文化，企业知识，商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧，销售技 巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素质。 其中销售技巧又分为五大环节，1：做好准备，2：打招呼3：了解需 求4：介绍商品5：满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建 立好沟通。 2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇，就叫兴趣！如何 唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟FAB 的讲解差不多，必要时 也可以反其道而行 BAF ！！重中之中说到了销售关键，那就是试穿， 只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购买欲，从而最终促 成销售，达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧，和顾 客在这款衣服犹豫不决是该怎么做，如何做。最后就说到了连单，和 赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内 第 1 页 共 19 页 容。 二、培训心得 1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强，要熟记FAB， 更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，灵活的 与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟 通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完 善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要 不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，真正了解客户需要 什么产品，从而为共公司创造更大的利益 十分感谢公司此次对我们提供的培训，能够拥有这样的经历，无 论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是 很幸运。 关于商场导购培训个人心得体会八篇【二】 今天，我满怀着对未来的美好憧憬，我们加入了公司的销售团队， 做为新员工，我们共*人参加了为期两天的新员工职前培训，今天是 培训的第一天，通过今天的培训，我们了解了公司的发展愿景，解读 了公司文化和制度，并邀请公司领导参与分享经验。短短一天的培训 时间，让我们更加了解到金炭公司的创新与独特文化，认识到团队精 神的重要性。 培训时间虽短但我们受益匪浅，这都归功于公司的合理安排。今 天，公司总经理--致辞，欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中总经理 向我们介绍了企业文化和公司历史及发展，并让我们了解了--公司的 第 2 页 共 19 页 组织架构情况。下午，由具有十年日化及竹炭行业经验的公司营销总 监--从行业、公司、产品、营销渠道等各方面向大家进行了系统培训 和分享，在讲到竹炭行业及产品知识等相关知识时总非常激动，-- 牌独创了中国首款竹炭洗衣液与洗洁精，把具有超强吸附能力的竹炭 和黄金炭嫁结于洗涤类生活日用品，在强大的去渍效果前提下程度的 保护了消费者的健康，天然去渍，竹护健康的理念让我们感受到了公 司超强的策划能力及专业的团队素养。在培训结束时，黄总还给我们 布置了作业，通过认真的复习培训内容和去市场走访，我已熟知洗涤 类产品的行业现状、竹炭功能；竹炭洗涤产品与传统洗涤产品的优势、 金炭品牌多元化的渠道特点及不同渠道的操作方法、如何找客户、营 销4P、区的划分及管理等等。让我们学到了全面的营销知识。 做为新员工，我也激情的发言和分享了感受。 第一天的培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲及讲到的多个 知识点我们将全面复习并熟练撑握，--公司立志于打造秀的销售团 队，“台上能说、台会下做”是总对每一个--人要求的标准，让每一 个--人拿出去都是响当当的。 --公司是一个创业型公司和学习型的组织，我们每个人要有创业 精神，在夯实基础的前提下大踏步进行市场开拓，不断学习和创新营 销方法，以用户健康及体验为原点