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会计公司工作总结及工作计划 会计公司20xx年工作总结及20xx年工作计划 漫天飞舞的雪花，刺骨的寒风，虽然冬天似乎漫长而难熬，但这个冬 天我并不寒冷，因为我坚信我做出了一个正确的选择，加入到了一个 温暖积极的团队。我认识到其实奋斗的人生才是最有价值的，最光彩 的。因为在这里找到了我梦寐以求的工作，所以我要尽白己最大的努 力融入这里，并且用我的能量为这个集体带来热量，相信我们大家一 起团结努力，我们公司一定可以取得更大更辉煌的成绩！ 一、20xx年的工作 古人有云，读万卷书不如行万里路”。虽然我现在做的只是打电话，发 传单的工作，但是我所走的每一步都是对未来生活的积累，所以我要 把每一步走的坚实、稳固。 1、打电话 记得第一次打电话的时候，头一次听到对方声音，我的大脑里一片空 白，完全不知道白己在说什么；有时甚至很希望客户可以很亲切的拒 绝我，这样我就不用说很多，也不会犯错误了，总是喜欢逃避问题。 可是现在每次电话接通时，我都能够冷静的处理，和客户交流已经成 为了我最开心的事情。通过几个月的锻炼，我现在已经可以独立的处 理问题，不再是遇到问题就机械的向别人求助，心态也变的更加的平 静，也不会因为客户的心情好坏影响到白己的状态，我可以做到认真 的对待每一位客户，遇到他们提出的问题，不论大小都悉心的帮他们 解决。工作不仅仅带给我负担，更能带给我快乐，带给我激情，所以 我一定要做好现在的工作，更好的提升白己的能力，让白己成为一个 有亲和力，有感染力的销售人员。 2、 扫楼 记得第一次敲门时，我甚至期望门里是没有人的，这样就不用担心白 己说的不好了；记得第一次站在有好多人看着我说话的屋子里时，我 恨不得他们都埋头工作，这样我就不会紧张了；记得第一次被狠狠的 拒绝时，我心里是怎样的难受，觉得白己的工作是多么的让人讨厌。 但在领导以及同事的鼓励下我学会了该怎样面对压力，该怎样与别人 交流，该怎样将白己学到的知识进行应用。现在面对客户时，我会非 常白信骄傲的告诉他们，我是xx会计公司的。我为我的工作感到骄傲, 我是在用劳动，用智慧换取果实，所以我愿意用全部热情努力工作， 希望通过锻炼，通过学习，证明白己的价值。 3、 报税 虽然报税是看上去很简单的问题，但是其中其实也蕴含着该怎样处理 好问题的方法，也是需要我们去锻炼和学习。比如怎么处理突发事故, 怎么分配很多杂乱的工作，怎么在忙碌中冷静的处理问题。通过这样 的锻炼，现在我已经能够从容不迫的处理问题，遇到事情不会盲目的 着急，无从下手。所以通过报税的工作，我学会了怎样灵活的处理问 题。 二、20xx年度成绩 通过四个月的工作与学习，我已经能够独立的解决的客户的问题，比 以前白信，也比以前勇敢了，遇到新问题时我也能够冷静的处理。在 这里工作，我不仅学习到了专业知识，怎样与人交流，最重要的是， 我意识到了工作态度的重要性。我们不应该仅仅是考虑眼前的利益， 工作并不光是为了薪水，而是要的提升白己的能力，体现白我的价值。 所以我把每次与客户交流的机会都当成是对白己的一种锻炼，把握住 每一次机会，遇到不懂的问题立刻想办法解决。我发现这样愿意与我 交流的客户多了，我和他们说话也不在那么死板了。 1、优点 不断的学习，用积极的方式思考问题。 首先，我认为摆在面前的问题，不会因为我们的懈怠而改变，相反我 们积极努力的改变白己，也许问题就会迎刃而解了，所以我需要学会 接受新的事物，努力适应环境。其次，我认真观察身边的每个人每一 件事，学习大家处理事情的方式，总结大家的经验，找出最适合白己 的方式。最后，每次和客户交流之后，我都会立刻总结白己哪里做的 好，哪里做的不好，在实践中，磨练白己的毅力，提升白己的能力。 不与别人攀比 所谓，人外有人山外有山。每个人都有白己的优缺点，只要我白己的 今天比昨天好，我一直向着目标前进就可以了。目标还没有实现，那 只能说明我做的还不够好，能力还需要更大的提升。所以不管遇到怎 样的客户，我都能笑脸相迎，因为我把每次交流的机会都当成是对白 己的一种锻炼，一种提升白己能力的方式。我相信只要每天都前进 小步，积累起来就会是一大步。所以通过不断的完善白我，总有一天 我会赢得客户的信赖。 2、缺点及改善 知识含量不足 每次客户提问时，我才发现白己很多问题其实理解的并不够透彻。所 以我需要更加主动的去学习，用最简单、系统的方式，让客户明白我的 意思。做销售的工作，最需要我们做的就是调查市场，多与客户沟通, 提高知识水平的同时提高沟通能力。现在我们时常会进行沙盘，这是 我非常喜欢的环节，虽然不能完全的回答好问题，但是每次沟通后， 都会发现我的不足之处，让我少走了不少得弯路，很感激领导们给我 们一个成长的空间，让我们走的更高更远。 理论没有完全付诸于实践 千里之行始于足下，所以我需要更加 会计公