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服务业调查报告参考范文 服务业调查报告参考范文 近几年，随着我国经济的快速发展，居民生活水平不断提升，市 民不再满足于吃饱穿暖， 观光旅游成为很多市民的休闲方式。 旅行社 作为与居民出行旅游密切相关的服务行业，如雨后春笋般蓬勃发展， 成为现代人休闲观光必不可少的导航标。 旅游社是服务业调查中的一 个难点，结合 xx 市旅行社样本企业分布较多的特点，笔者根据工作 实际，对开展旅行社调查方法进行了一些探索研究。 一、旅行社行业的特点 1、规模小，固定资产少。由于旅行社的行业特殊性，不需要投 入很多固定资金就可以运营起来， 旅行社就单体来说， 很少有大规模 的。1 间房、 1 台电脑、 1 张桌子、 1 部电话、几把椅子，就可能是一 个旅行社的全部家当，固定资产较少。 2、人员少、流动性比较强。旅行社的工作人员除了经理就是导 游，导游服务具有自由职业的特点，在一定条件下可以相对游离，旅 行社组团少不了导游， 导游带领游客到景点游览， 在办公室的时间很 少。今天是这个导游接的通知、领取报表，明天就带队出去了，报表 放在哪里没有人知道。 曾经有一家旅行社，半年报时先后换了三个人， 领了三次报表。 3、行业淡旺季节明显。 很多景区是以自然风景为主的旅游景点， 以山水游为主，每年 4—10 月是旅游的旺季， 10 月份以后，很少有 团队旅游，只是一些零星的散客，旅行社为了降低成本，实行轮流值 服