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梭子鱼售后服务布下圈套 梭子鱼售后服务布下圈套 PAGE / NUMPAGES 梭子鱼售后服务布下圈套 梭子鱼售后服务布下骗局 梭子鱼产品坏了只好交钱换不可以免费修 ,这也从一个侧面裸露出目前一些进入中国市场不久的外国安全厂商或 多或少地存在售后服务问题。拥有竞争力的产品价钱能够协 助他们抢占市场 ,可是在占据必定市场份额以后 ,常常其售后服务的短板就展现出来了。 一个月前 ,CBI网站以前爆出梭子鱼售后服务存在圈套的 新闻。因为各种原由 ,这件事情没有惹起过多的关注。 这件事情的两方代表 ,一个是进入中国市场五年的外国网络安全厂 商,另一个是国内中小公司领域中的新生力量。 两方的奇妙关系不得不让我们思虑 ,外国网络安全厂商的售后服务 ,能否是有些不服水土 ?国内中小公司在选择信息安全产品时 ,特别是在观察后续服务方面 ,能否缺少足够的经验 ? 作为某软件公司的 IT 负责人 ,也是本篇报导的 “受害者”李安 (假名 ),关于梭子鱼对事情的最后办理方式极为不满。 “ 这件事情算是我触了个霉头 ,我会选择此后改换设施的 !”李安提及这件事显得特别生气和无奈。 没法维修的 300a 故事要从三年前提及 ,在 2006 年 ,李安所在的软件公司考 虑到网络安全的重要性 ,决定采买一台防火墙。 经过对市场上 一些产品的认识和朋友的介绍 ,也考虑到梭子鱼市场据有率 和口碑都不错 ,他最后决