Acxiom数据库营销15—电话营销[修改版].docxVIP

第一篇：Acxiom 数据库营销15 —电话营销 何谓电话营销？ 电话营销是一种使用电话销售产品和服务、告知顾客公司新进展、调查活动有效性或者更新已有顾客 信息的数据库营销形式。 如何进行电话营销？ 构建你的电话营销策略：你的电话营销要完成什么任务？在打电话前明确目标是很重要的。以下是一 些电话营销策略： 外包你的电话营销业务：如果你要做大量的电话营销，而且公司内又不具备该业务部门，那么，具有 成本效率的做法就是将电话营销的业务外包给一个可信任的电话呼叫中心。 直接调查反馈：你可以通过给一部分顾客打电话询问他们的好恶来获取其对你所进行的促销活动的直 接意见。 向每个打入和打出的电话进行交叉/升