暑期大学生银行支行实习报告.docxVIP

Word文档仅供参考 Word文档仅供参考 Word Word文档仅供参考 20xx年暑期大学生银行支行实习报告 20xx年7月--9月，我和另两名同事分配到 **支行实习。**支行是省行老牌培训基地， 它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有 **卷烟 厂、**公司等优质客户，更别可忽视的是**拥有一支凝结力极强的营销团队， 一具和谐的工 作环境以及向来连续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。 过去的两个月我先后在会计 部和信贷部实习，在每一具部门都得到了领导的关心和同事的帮助， 这段珍贵的实习期是我 从一名在校学生向合格的公司员工转变的关键时期， 如今我将这两个月来工作学习的事情做 一下总结。 在非现金业务区的学习期间， 经过看、咨询、思，我对会计部门核算的要紧流程 ——记账、 复核与出纳有了初步认识；另外我还有一段见习大堂经理的特殊记忆，大堂经理是许多客户 了解工行的第一窗口， 我的要紧工作是对客户办理的各项业务进行引导， 及时处理客户的问 和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下， 我的专心服务，得到了客户的一致 好评。在与客户面对面交流的过程中， 一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力， 另一方面也 使我能第一时刻聆听到客户对工行的意见和建议，有助于我们别断地改进工作、完善服务。 八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款， 期间我们