东信新员工培训团队合作(2).pptxVIP

;关于培训;学习期望;课程内容;课程收益;Ice Break;;数数字;;What Did You See?;未来竞争靠什么？;;工作组与团队;大自然的启示;为什么世界排名第一、第二的网球单打冠军组成的双打，打不进世界前十名。 为什么在许多团队中，每个成员的智商都在一百二十以上，而团队智商却只有六十二？; ;激发个人能量而整体搭配不良的团队;整体搭配的团队;目标;共同愿景面;自我超越面;系统思考面;心智模式面;团队陷阱;游戏规则： 除非允许，否则只能与同组成员商议； 每个小组每轮必须作出唯一的选择：X或Y； 在揭晓各组答案之前，确保自己的选择不被他组获知； ;理性思考者;囚徒悖论;竞争与合作;平衡与共赢;第二章团队沟通;沟通理念;撕纸游戏;沟通的基本模式;沟通漏斗;倾听;沟通媒介对于听众的影响效果;有效提问;开放式问题;封闭式问题;第三章团队冲突;冲突其实没那么坏;托马斯???基尔曼：冲突解决模式Thomas-Kilman: Conflict Resolution Model; 反对不正当行为的时候； 必须采取果断行动的时候； 严重违规，需要进行处理的时候。 ;当你感觉没有希望满足你的利害关系时； 当收集信息比制定一个直接的决策更重要时； 当问题很琐碎、不重要时； 当别人可以更有效地处理的时候。;托马斯冲突处理模型折