消费心理学教程(上).pptx

消费心理学教程;消 费 心 理 学;第 一 章 绪 论;;一、消费者心理;二、消费心理学的研究对象;第一节 消费心理学的研究对象;三、消费心理学的研究内容; ;第二节、消费心理学的研究方法 ;二、消费心理学的研究方法;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 20218:59:48 上午08:59:4812月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 218:59 上午12月-2108:59December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 8:59:4808:59:4803 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。8:59:48 上午8:59 上午08:59:4812月-21 ;二、消费心理学的研究方法;二、消费心理学的研究方法;二、 消费心理学的研究方法;本 章 总 结;本 章 总 结;本 章 练 习;第二章 消费者购买行为的心理过程;第一节 消费者对商品的认识过程 ;第一节 消费者对商品的认识过程;一、消费者的感觉;二、消费者的知觉 ;二、消费者的知觉;二、消费者的知觉;特征一;三、注 意 ;三、注 意;三、注 意;四、消费者的记忆;四、消费者的记忆;四、消费者的记忆;四、消费者的记忆;四、消费者的记忆; 五、消费者的联想 ;五、??费者的联想;六、消费者的想像 ;六、消费者的想像;（一）思维的概念和分类 ;第二节 消费者的情感过程 ;一、情绪和情感含义;二、消费者情感的外部表现 ;三、消费者情绪情感的分类 ;三、消费者情绪情感的分类;(一) 商 品;第三节 消费者的意志过程 ;二、消费者的意志品质 ;本 章 总 结;本 章 总 结;本 章 练 习 ;本 章 练 习 ;消 费 心 理 学;第 一 节 消 费 者 需 要 ;第 一 节 消 费 者 需 要 ;第 一 节 消 费 者 需 要 ;第 一 节 消 费 者 需 要 ;第 一 节 消 费 者 需 要 ;第 一 节 消 费 者 需 要 ;第 一 节 消 费 者 需 要 ;第 一 节 消 费 者 需 要 ;第 一 节 消 费 者 需 要 ;第 一 节 消 费 者 需 要 ;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机 ;动 机;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机 ;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机;第 二 节 消 费 者 购 买 动 机;第三节 消费者的气质 ;二、气质的主要类型 ;高级神经活动学说与体液学说对应表 ;三、不同气质类型消费者的消费行为表现及营销措施 ;第四节 消费者的性格;一、性格概念及特征 ;;;;;;;;;;;;;;;消 费 心 理 学;第一节 消费者购买行为模式 ;第一节 消费者购买行为模式;第一节 消费者购买行为模式;三、 恩 格 尔 模 式 ;第二节 消费者购买行为特征 ;第二节 消费者购买行为特征;第二节 消费者购买行为特征;第二节 消费者购买行为特征;第二节 消费者购买行为特征;第二节 消费者购买行为特征;第二节 消费者购买行为特征;第二节 消费者购买行为特