客户定制新品研发管理流程作业指导书.docVIP

PAGE1 / NUMPAGES5 客户订制新品研发管理流程作业指导书 三阶流程图 PAGE2 / NUMPAGES5 目的 确保外部客户定制新品的需求能够及时得到相应与回复； 确保回复信息的准确性，保障客户利益与公司利益。 适用范围 适用于外部客户通过贸易事业部提交的定制新品的研发管理工作。 职责分工 贸易事业部：了解客户定制开发需求，将制定新品的要求按照研发部要求进行反馈，完成定制新品的实验室阶段开发，牵头新品的上线中试，参与订单评审过程。 制造事业部：根据定制新品开发进度安排中试时间，根据财务部测算的成本综合考虑合理利润向贸易事业部报价。 财务部：根据中试数据，进行成本核算，出具《新品报价单》。 输入与输出 流程驱动 流程输入 流程起点 流程客户 流程输出 流程终点 客户需求 客户新品需求信息 需求提出 贸易事业部 《新品报价单》 客户定制产品订单下达 PAGE3 / NUMPAGES5 关键节点绩效指标 节点名称 绩效指标 岗位 目标值 绩效说明 02新品实验室研发 新品研发完成率 研发部经理 考核研发部新品研发能力等本职工作 05新品对外报价 报价及时率 制造事业总监 考核制造事业部对贸易事业部的新品报价服务的质量（及时率） 报价准确率 考核制造事业部对贸易事业部的新品报价服务的质量（准确率） 流程节点、节点性质说明 节点编号 节点名称 节点性质 岗位 节点内容及标