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景区讲解员年终工作总结 篇一：景区讲解员年终工作总结 20××年是不平凡的一年， 20××年我从学校走了出来， 把两年 里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。 20××年 6 月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长， 资力也不深， 而感慨却颇多： “导游”工作给我的生活带来了许多快 乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一 个显著的不同， 那就是你必须与客人近距离接触， 这自然使我们对服 务的感触比一般人深刻。 从某种意义上可以这么讲， 导游职业的无穷 魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。 通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不 代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提 高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服 务是知识密集型的高智能的服务工作， 丰富的知识、 广博的见闻是做 好导游服务工的前提。 作为一个导游员就要“与时俱进”，