淮南矿业集团信息化的煤炭运销业务流程优化.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 淮南矿业集团信息化的煤炭运销业务流程优化  以淮南矿业集团煤炭运销信息化为例,从煤炭运销信息化和业务流程优化两者结合的必要性、煤炭运销关键业务流程用例分析、业务流程优化、实施效果四方面阐述了两者结合的方法和效果.  1信息化与业务流程优化相结合的必要性  煤炭运销信息化是煤炭运销企业在煤炭运输销售过程中利用现代信息技术提高业务效率和管理能力，实现煤炭销售数量和利润最大化目标的持续性过程。从静态的应用看，煤炭运销信息化等同于煤炭运销信息系统。当今，煤炭运销信息系统已经不仅仅作为煤炭运销业务的后勤支持系统，而是越来越成为煤炭运销业务的核心组成部分。  业务流程优化是煤炭运销企业发展过程中对管理进行改造的必定要求，其主要目标是对企业现有的主要业务流程进行重新设计和优化，在高效快捷地完成煤炭运输销售业务流程的同时，为客户以及企业自身增加价值。在管理方式上，业务流程优化力求打破组织边界，将直线职能式的纵向传递为主的模式转化成一种较少层次的扁平组织结构和管理模式。  传统的煤炭运销业务流程以手工作业方式为主，以分阶段和串行化业务处理为特点，信息无法连续流淌和充分共享，业务流程中存在大量重复录入的数据和一些无效的业务处理环节，业务处理效率低下。而煤炭运销信息系统的应用，促进了企业平面流程式管理模式的形成。信息和业务