深刻理解供应商关系管理.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 深刻理解供应商关系管理 Abettersuppliergoeswellbeyondthisminimumbytakingtheinitiativetosuggestwaysandmeanswherebythecustomercanimproveproducts,services,andprocesses.  Aexceptionalsupplierplacesthecustomer’sneedsfirstandisintunewiththelongrangeobjectivesandstrategiesofthecustomer.”  做了点简洁翻译如下：  “合格供应商，能够满意商定的质量、数量、交期、价格和服务等要求；  优秀供应商，满意上述最低要求的状况下，还能供应建议和措施帮助客户改进产品、服务和流程；  杰出供应商，永久是“客户第一”，和客户一起成长，满意客户的长期战略目标”  前面已经讲过企业关系有点像人际关系，人际交往有一面缘、一字师、闺蜜、酒肉朋友、血缘关系等。企业和供应商之间的关系更像人与人之间的友情关系，因为现实生活中友情关系大多是实用的、功利的，朋友都是“用”的，当然像高山流水般的心灵之交也有，但属于凤毛麟角，可遇不可求。  人与人之间的友情重要而又普及，