地震局争创服务品牌活动方案(3篇).docVIP

志向是前进的驱动力，计划是前进的路线图。 地震局争创服务品牌活动方案3篇 ★地震局争创服务品牌活动方案第1篇 　　一、品牌名称 　　守护地震安全服务社会公众围绕机关作风建设，以增速提效，优化服务为重点，结合防震减灾工作实际，引导全体人员认真履行职责使命，进一步拓宽防震减灾服务经济社会发展的覆盖面，努力营造地震安全环境。 　　二、服务举措 　　（一）大力宣传防震减灾知识，着力提高全社会的防震减灾意识，增强公众地震应急能力和自救互救的能力。 　　（二）加强地震监测工作，坚持震情会商制度，提高预测水平。 　　（三）提升行政审批服务质量，制定规范化标准，坚持规范化服务，进一步加强窗口建设，积极创建一流服务型窗口。 　　（四）强化机关工作人员依法行政意识，提高服务水平，拓宽投诉、受理渠道。 　　（五）将服务工作前移，积极做好超前服务，变坐等服务为主动服务，变项目审批把关为事前服务。 　　三、服务目标 　　逐步构建比较完善的防震减灾服务网络，加强防震减灾服务工作的制度、机制建设，使防震减灾服务经济社会发展实现实体化、常态化，不断强化机关工作人员为民意识和奉献精神，进一步提高服务经济社会发展的能力和水平，不断延伸防震减灾服务的领域，进一步满足社会对防震减灾工作的需求。 ★地震局争创服务品牌活动方案第2篇 　　根据《**市创建服务工作三年行动纲要》和《关于2011年创建服务工作的实施意见》要求，为在招商中树立良好形象，打造招商服务，增强服务软环境的凝聚力和吸引力，进一步提升招商工作的服务水平，结合我局实际，决定开展以诚招客商,服务永恒为主题的机关服务品牌创建活动。 　　一、品牌理念 　　对招商过程中承诺的一切优惠政策、服务项目，真正兑现到位。用铁的纪律保证服务畅通，环节疏通，诚心为外商服务。建立一套文明优质的项目服务体系，形成一套科学长效的管理机制，为投资项目提供全方位、全天候、全过程终身制服务，营造人人都是投资环境,个个都是形象大使的良好氛围，全力塑造外商投资的热土。 　　二、指导思想 　　坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，以深化政府五项工程管理体系和建设四型机关活动为主线，以科学、规范、完善的制度管理体系为保障，把机关服务品牌建设作为展示招商干部队伍整体形象和服务文化的一个重要载体，通过机关服务品牌的创建，统一思想、凝心聚力，进一步增强招商机构的服务竞争力、凝聚力和创新力。 　　三、工作目标 　　通过深入开展诚招客商，服务永恒机关服务品牌创建活动，全面建立一套文明优质的服务体系，从项目洽谈到项目落户，从项目建设到项目投产，为投资商提供全方位、全天候、全过程终身制服务，全力塑造我局机关服务品牌形象，推进我市经济更快更好的发展。 　　四、具体工作措施 　　在全局开展服务品牌建设宣传，强化招商干部学习培训，提高干部综合素质；创新服务方式，紧贴投资客商的需要，拓展服务工作领域，支持和服务客商创业，提高服务能力和效率，为客商提供优良服务。 　　（一）健全创建机构，加强组织领导 　　成立以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的机关服务品牌创建活动领导小组，部署安排阶段性各项工作任务，协调解决创建工作中遇到的相关问题，组织开展创建活动，总结推广典型经验，对创建工作及时进行指导、协调和督查。成立创建服务品牌办公室，具体负责实施创建工作。 　　（二）全面深入动员，提高思想认识 　　1、深入开展诚招客商，服务永恒活动专题讨论，学习关于加强服务和优化发展环境的相关理论文章。 　　2、开展为诚招客商，服务永恒品牌创建活动献言献策活动。 　　（三）加大舆论宣传，扩大社会影响力 　　1、利用新闻媒体和网络进行宣传，让客商、企业代表和社会各界充分认识到我局服务品牌创建工作的重要意义，积极争取社会各部门的支持和帮助，进一步优化创建招商服务品牌的社会环境。 　　2、在招商局部门网站设立诚招客商，服务永恒活动宣传专题，定期刊登创建活动情况简报。 　　（四）加强干部培训，提升队伍整体素质 　　1、以多种形式和渠道对全局干部进行培训，每月开展一次学习讲座，鼓励干部职工进行在职继续教育。 　　2、组织开展政策法规、办事程序和服务制度的学习竞赛活动。 　　3、开展服务能手评选活动。 　　（五）创新服务措施，优化服务环境 　　1、全面推行五心工作方法。接待客商热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心。 　　2、实行跟踪式秘书制服务。每个项目都由一名同志负责，从项目洽谈到落户，直至开始正常生产经营，进行全方位、全过程、零距离服务，项目走到那里，服务延伸到那里。 　　3、推广手续办理全程代理制。落户项目的审批注册手续由项目负责人员全程代为办理，严格按照有关程序和规定办事。 　　4、推行落户项目服务终身制。建立引进落户企业档案，为落户企业提