依法保护消费者的合法权益1.pptxVIP

;;;; 材料一: 一个木匠砍伐了大量的树木，生产了许多六条腿的桌子，一边生产一边说：“我生产什么你就得买什么。”买者认为桌子的腿太多。木匠对反映意见的消费者冷眼相待，结果导致桌子卖不出去，木匠没有东西可吃，号啕大哭说：“我不该不听顾客的意见。”来买桌子的人叹声说：“可惜了这些好木头。”;;（一）、 保护消费者合法权益的必要性（为什么）;安全权; 含义：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身安全权和财产安全权不受侵害的权利。 地位：安全权是消费者最主要的权利。 ;三菱帕杰罗事件; 70岁的赵大妈和老伴到深圳某酒楼喝早茶。等了20分钟没见服务员送来，赵大妈就动身自己去取。走着走着突然脚下一滑摔倒在地上，昏厥过去。诊断为右手腕粉碎性骨折。酒楼却以贴有“小心摔倒”的告示为由推诿责任。后经消委会调解，依照《消法》，由永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费、精神损失费及其它费用共3万元。 ; 重庆涪陵实验中学高一学生赵正航搬到新家。新买的应饮水机突然自燃，浓烟滚滚，房子眼看要烧起来。他赶紧切断电源，用水把火浇灭，保护现场，通知商家。 新房的墙壁被烟熏黑了。经交涉，商家赔偿墙壁装修费一万元。 ;;;知情权;;（3）自主选择权; 自选商场—顾客就是上帝。;案例; （4）公平交易权.; 马拉