VIP管理标准化手册.pdfVIP

卡丹路高级商务休闲男装 VIP 管理及会员细则 制( 修 ) 订： 审 核： 制定部门： 核 准： 一、目的 1、为了更好的服务客户，加强与 VI P会员的互动沟通，提升 VIP 会员的品牌 忠诚度。 2、将全国 VIP 客户数据进一步升级、 完备， 形成完整的 VIP 数据库管理系统。 3、开拓及维护潜在的客户群，提高品牌知名度。 二、实施范围 营运部 VIP 管理人员及终端店铺店员。 1、营运部职责： 1） 完成 VIP 会员资料的收集，系统完善后归档， VIP 会员相关服务权益的管 理工作， VIP 会员市场营销活动的落实推进及后期监管工作；。 2）在预算范围内，保证全年 VIP 活动的策划、组织与开展，完成 VIP 招募任 务，并做好 VIP 的日常维护工作。（ VIP 积分礼品