保真超市调研报告.pdfVIP

1 引言 随着我国经济的快速发展和旅游市场需求的不断变化， 经济型连锁酒店已成 为酒店发展的一个热点领域。 目前，我国经济型酒店就有格林豪泰酒店、 如家连 锁酒店、 7天连锁酒店和汉庭快捷酒店等，竞争相当激烈。格林豪泰连云港华联 商厦店要在市场上占有一席之地， 必须要提高核心竞争力， 塑造组织形象。 此次 调查的范围主要是从酒店的内部公众和外部公众这两个方面着手。 此次调查将帮 助了解格林豪泰连云港华联商厦店的知名度和美誉度， 为以后的公关活动策划提 供有力的数据支持。 随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在中国地区的发展速度迅 猛，而连云港地区的酒店类型也越来越多， 市场竞争比较激烈。 此次调研主要对 格林豪泰连云港华联商厦店公众知晓程度、 是否会选择入住格林豪泰连云港华联 商厦店、格林豪泰连云港华联商厦店在公众心中的地位等进行调研， 分析和总结 出格林豪泰连云港华联商厦店目前在市场上的知名度与美誉度的大体情况， 为后 面的公关活动策划提供有力的调研数据。 2 调研计划 2.1 调研方法 2.1.1 调研目的 此次调研主要对格林豪泰连云港华联商厦店公众知晓程度、 是否会选择入住 格林豪泰连云港华联商厦店、 格林豪泰连云港华联商厦店在公众心中的地位等进 行调研，分析和总结出格林豪泰连云港华联商厦店目前在市场上的知名度与美誉 度的大体情况，为后面的公关活动策划提供有力的调研数据。调研目标具体为： 1. 了解外部公众对格林豪泰连云港华联商厦店的知晓度； 2. 了解内部公众对格林豪泰连云港华联商厦店的评价； 3. 了解格林豪泰连云港华联商厦店的美誉度及在公众心中的地位 2.1.2 调研方法 本次调查综合考虑各方面的因素， 我们决定针对入住旅客， 采取随机性发放 问卷调查的方法；针对内部员工，通过访谈法进行调查。 2.2 调研内容 1. 格林豪泰连云港华联商厦店现阶段的知名度、 美誉度以及酒店综合形象地 位状况； 2. 通过格林豪泰连云港华联商厦店的内部公众及硬软件设施了解酒店的实 际形象； 3. 格林豪泰酒店连云港华联商厦店在公众心目中的地位； 4. 了解格林豪泰酒店连云港华联商厦店所处环境。 2.3 样本设计 2.3.1 调研对象 入住旅客及内部员工 2.3.2 抽样方法 简单的随机抽样，分层抽样。 2.3.3 样本规模 问卷调查样本： 200份；访谈法样本： 10份。 2.4 调研进度与预算费用（如下表所示） 表 1 调研工作进程安排 时间 工作内容 6 月 27 日 根据调研主题，设计调查问卷，报指导老师审核； 6 月 28 日-6 月 29 日 进行实地调研， 大规模的进行问卷调查， 并及时回收； 6 月 30 日 对问卷进行数据统计与分析并撰写调研报告。 表 2 调研经费预算 费用类型 金额（元） 调查问卷印刷费 30 交通费 50