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云计算时代 传统IT外包将不复存在??2011-08-25 ：CIOAGE 作者：刘芬 A.T. Kearney公司的ArjunSethi认为，五年内，传统的IT外包产业将不复存在。当貌似十分强大的美国“玩家”的命运悬而未决的时候，大多数的印度提供商将被迫出局，或者被收购。关于他的大胆预言，本站记者对Sethi进行了专访。 ? 大多数的外包分析师和顾问都会告诉你传统IT服务行业的未来存在很大的不确定性。 ? ArjunSethi并没有闪烁其词。在A.T. Kearney咨询公司，他对主要从事外包业务的合作伙伴说：“正如我们所知道的那样，在未来的5年内，外包行业将会消失。尚未进入这个市场的新‘玩家’不久将统治这个行业。” ? Sethi的预言“外包产业将重新洗牌”的核心思想是 云计算的崛起。目前，大多数的提供商根本不能很快地适应这种情况。Sethi说，结果，Amazon，Google（GOOG）或一个我们尚未听说过的提供商将成为市场的领导者。同时，传统的基础设施提供商（例如HP （HPQ）， Dell （DELL） 和 Xerox （XRX） ）可能在努力跟进。而许多印度的提供商将完全消失。 ? 关于他对新一代的IT外包的一些设想，本站记者对Sethi进行了专访。 ? 记者：你说IT外包的“死期”即将到来。这是一个大胆的预言。 ? ArjunSethi：我们把传统的IT外包界定为：大批的程序员参与开发和维护定制代码，然后现场进行系统集成工作的多年合约。我们正处在外包产业重新洗牌的临界点。我们可以预见一种新的模式，在这种模式下，外包提供商将提供一种按使用量来付费的标准化的软件解决方案。为此，他们将合并和调整基于 云技术的BPO服务。这种方式可以让客户外包整个业务流程，并且只需要按访问或使用了多少信息而付费。 ? 记者：但是大多数的外包“玩家”——对美或对多国的印度的提供商——并没有在全新的，对基于 云技术的IT服务进行大力度的投资？ ? ArjunSethi：在最近的24个月里，我们看到许多公司都在努力地获取必需的“能力”集合，让自己可以在这场变革中生存下来，并且为外包产业建立一种新的业务模式：为了支持承载和联网所必需的硬件和连通性，可以被部署到共享的硬件平台或云上的标准化的软件，为了从长期的合约模式迁移到灵活的pay-as-you-drink模式所必需的商业能力和提供新的服务的能力。这些是进行BPO和ITO市场变革的初始步骤。 ? 记者：但是，你说主要的对美外包的“玩家”（例如HP, Accenture和Xerox）还存在潜在危险啊。 ? ArjunSethi：HP, Accenture和Xerox已经预见到了不祥之兆。它们已经做了一些投资，但是为了收回它们在最近的收购中投入的数百万（美元），它们还有很多事情需要做。所以我们可以把他们当成是“墙头草”。另一方面，因为在基于云的服务上的专注和投资， IBM可能会成为领导者之一。 ? 记者：印度的提供商会怎么样呢？在这个新的IT服务市场中，你好像并没有对他们寄予太大的希望。 ? ArjunSethi：像Infosys, TCS和Wipro那样的市场的领导者一直保持沉默，它们都拥有大量的资金，但是迄今为止它们都没有做出什么大胆的投资决策。问题是，那时候，企业客户对于交付能力，价格模式和数据保护等方面是十分小心谨慎的，它们到时候如何快速的建立起足够的规模呢？第二梯队的供应商缺乏规模或资金来和比他们更大的对美和对多国的外包提供商（例如： IBM, Google and Amazon）竞争。 在2015年，Google, Amazon和 IBM将会是三个大型的IT服务提供商。Google和Amazon不需要自己做出一些重大的转变来适应财富500强的外包客户的需要吗？ ? 当然需要，Google和Amazon都需要进行改革。它们可能是外包行业未来的领导者--如果它们弄清楚了它们的下一个增长点是什么的话。在外包领域的其他“玩家”，它们需要做个决定--它们到底要把赌注放到哪边。Google决定要专注于企业服务市场还是Android手机呢？ ? Amazon已经在给Eli Lilly （LLY）和其他的制药公司提供服务了，例如Pfizer （PFE） ，它已经开始实验使用 云计算进行它的研究工作了。假设Amazon和Google接受了这个挑战，并且它们已经在一些地方建起了巨大的数据中心，那么它们对规模经济的熟练掌握，它们对一到多平台和分布式软件服务的经验积累，将使它们在未来的模式中成为真正的领导者。它们尚不具备的资产，劳动力和具体知识，都可以很轻松的通过有目的性的收购小的外包提供商来获得。 ? 它们还拥有无可比