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大厦突发事件处理程序 一、适用范围 适用于管业处管辖区域内发生的盗窃、火警、争吵、斗殴等种类突发事件。管业处经理负责组织员工进行突发事件及异常状况处理等的培训。当值人员应严守岗位。 二、工作程序 盗窃、匪警应急处理程序 在执勤中遇有公开使用暴力或毁坏公司和业 / 租户财物或威逼业 / 租户人身安全的犯罪行为时 ,要快速制止犯罪 . 当发生突发案件时 ,要保持冷静 ,同时马上通过通迅设备呼叫求援 . 全部持对讲机的物管员工在听到求援信号后 ,要马上赶到现场 ,同时通知中控中心封锁出事大堂出口 ,然后视状况向有关领导汇报 . 若犯罪分子逃跑 ,准时报告管业处 ,重大案件要马上拨110 电话报案。 有案发觉场的要保护现场 ,任何人不得擅自移动任何 东西。 记录业 / 租户所供应的全部状况。 事主或现场如有人员受伤 ,要马上设法尽快抢救并报告公安机关。 火警处理程序 接到火灾报警时 ,严守各自岗位 . 大堂值班员做好安全防范工作 ,以防坏人混水摸鱼、 趁火打劫 ; 全部员工应听从指挥 ,无条件听从领导及主管调配。 现场若困业 / 租户 ,应本着 先人员 ,后财产 的原则抢救。E]疏散人员时应走消防楼梯 ,严禁使用电梯。 F]扑救完毕后 ,管业处支配人员协助有关部门查明原因。G] 管理处主管消防工作的人员做好事故记录 ,并写出书 面报告报上级主管部门。 发觉业 / 租户斗殴的