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深圳培训网 电器公司不合格品控制程序 1 目的 为了确保不符合要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交 付。 2 适用范围 适用于对不合格品的控制要求。 3 职责 3.1 质管部负责进货产品出现的不合格品的识别， 标识和重新检验， 并组织评 审；对不合格品造成的质量控制和质量检验进行评审，并跟踪不合格品的处理 结果。 3.2 分公司或车间负责对生产及退货过程中识别出的不合格品采取纠正及纠 正措施，对不合格品处理提出申请。 3.3 销售公司负责产品交付使用后的不合格品信息的处置。 3.4 分公司或车间负责对不合格品对产品性能、 工艺流程的影响进行评审， 并 对不合格品的处置作出明示。 4 工作程序 4.1 不合格品的分类。 a. 让步接收：产品不符合设计要求，但仍能满足预期使用要求。 b. 返工、返修：产品不符合设计要求，经返工后能达到合格标准。 c. 降级使用：产品不符合设计要求，但降低级别后仍能使用。 d. 废品：产品不符合设计要求失去使用价值。 4.2 不合格品的处理 4.2.1 对于原材料、外购件、外协件出现的不合格品，由检验员依据相关技术 文件、检验规程判别产品质量，并作出标识，合格品入库，不合格品且不可返 工返修的填写《不合格品评审表》说明不合格质量特性，交采购部提出不合格 深圳培训网 品处理申请，内容有： a. 回用申请（让步接收、返工返修、降级使用） b. 报废。 4.2.2 对过程检验和完工检验出现的不合格品， 由检验员及时填写 《返工（修） 单》，说明不合格质量特性， 做好标识， 并隔离，通知生产单位进行返工或返修， 待返工或返修后重新检验。 4.2.3 返工或返修后重新检验仍不合格的产品， 检验员填写 《不合格品评审表》 说明不合格质量特性，交分公司或车间提出处理申请。 4.3 不合格品的评审 4.3.1 质管部组织分公司或车间、 采购部参与进货不合格品的评审， 对不合格 品评审处理权职有： a ．质管部负责对不合格品将引起的质量控制和质量检验方面的问题进行评 审，并提出要求相关方进行整改。 b．技术研发中心负责对不合格品对产品性能、工艺流程的影响进行评审， 并对不合格品的处置作出明示。 c ．分公司或车间负责对不合格品处理提出申请， 根据评审结果对不合格品 进行处置。 4.3.2 评审结论的类型； a. 进行返工返修以达到规定要求； b. 让步接收； c. 降级改作它用； d. 拒收或报废。 4.3.3 不合格品处理流程 “检验员→分公司或车间→技术研发中心→质管部→ 分公司或车间。检验员将不合格内容如实填写后交分公司或车间，分公司或车 间根据生产情况对不合格品提出申请，质管部、技术研发中心对不合格品进行 评审。如产生报废，公司造成损失的，或者质管部和技术研发中心评审意见不 一致时，评审流程最后需经总经理签字批准。评审记录返回分公司或车间，分 公司或车间根据处理意见对不合格品进行处理。 4.3.4 本着质检为生产服务的原则， 不合格品处理时间不宜太长， 必要时分公 深圳培训网 司或车间申请质管部组织检验员、技术研发中心现场评审，分公司或车间记录 评审结果，相关部门签字认可并保存相关记录。 4.3.5 合同规定时， 使用返修和降级品由销售公司向顾客申请让步接收， 顾客 同意后向顾客提供不合格品具体情况。 4.3.6 有关不合格品的信息，