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QC基础知识问题解决型 ppt课件 与要因一一对应，不得漏掉 措施具体、可行、可操作、经济 对策表的原理 体现全员参加 序号 主要原因 对策（what) 目标(why) 措施(how) 责任人(who) 实施地点(where) 完成时间(when) 1 开关板上线叠压 避免开关板叠压 开关板损坏率 ≤ 0.1%　 制作摆放开关板的托盘 陈娟 生产九组 10月25日前 2 用手指压住支架塞入灯筒 操作中避免摸到反光杯 反光杯有手印不良率为0 制作专用的压紧支架组件工装 邓金平 生产九组 10月28日前 3 掰开关板的方法不统一 将正确的掰开关板的方法进行统一 统一操作的一致性　 对掰开关板的方法进行一一验证，找到正确的方法。 张影娟 生产九组 10月30日前 S6 制定对策 S6 制定对策 制定对策的目的：按5W1E的方法制定对策表，为下一步对策实施作准备。 制定对策应注意的问题： 1、对策表应完整， 5W1H各项不应错位。 所谓5W1H就是：对策、目标、措施、责任人、地点、时间。 2、对策表中的“目标”是针对主要的末端因素而言，因此要量化。 3、尽量采用小组成员自身能力可以实现的对策。如：运行班组经常会制定“联系检修人员来处理”的来对策。这种措施是运行QC小组本身不能控制的，应制定本小组依靠自己的力量能够做到的对策。例如：制定 “增加巡检次数” ，“改进运行参数的调整等”具体措施。 对策制定—制定对策表 1、量化 2、计划明确化 S6 制定对策 制定对策常见错误： 制定对策没有按照5W1H原则设定，对策目标没有量化； 制定的措施，没有考虑小组的能力范围、可行性； 对策和措施混淆，对策是方案性的，措施是具体落实对策的做法； 未针对每一条要因制订对策； 在对策表中使用抽象的语句（如争取、尽量、加强等），无法指导实施； 如关键技术、产品配方、工装夹具的更改，没有向技术部门等相关部门提出申请； 制定对策完成日期只有月份，没有具体日期及实施人； 几个对策用同一个措施来解决。 S7 对策实施 要反映出实施前后的改进之处。 在对策实施中应多使用表格，图片，视频，动画、设备简图等来反映实施前后的改进之处，避免全篇文字。 S7 对策实施 例 手印 用手指压住支架组件塞入灯筒,手指易接触到反光杯内部，产生手印 制作工装，用工装把支架压入灯筒,避免了把手印弄到反光杯内 改善前 改善后 对策 验证： 对策有效 S7 对策实施 例 S8 效果检查 效果检查目的：就是将的所有的要因都解决后，检查所取得的效果，与对 策实施前小组 设定的课题目标进行比较。 要点： 1、与设定的目标进行对比，看活动后是否达到甚至超过。 2、将实施前、后的现状进行对比，以显示本次活动效果明显。 3、收集的数据在时间、范围上要有约束性、可比性。 4、现状调查问题症结点的确认。 5、有形成果主要关注改进项目目标达成情况和产生的效益，效益包含经济效益和其他效益，其中经济效益要用金额表达。 6、无形成果也是QCC关注的重点，比如团队协作，技能提升,客户满意度提升等，可用雷达图来进行效果比较。 从众多的议题中，根据项目的重点进行了课题的评价，如下表： √ 预 计 效 果 综 合 评 分　 可 实 施 性 1 3 1 3 5 5 5 19 2 3 5 1 1 3 3 27 3 5 5 19 4 3 3 5 31 5 1 1 3 3 3 3 3 3 1 5 难 易 度 时 间 性 紧 急 度 　 重 要 度 公 司 方 针 10 20 30 40 评价项目 评选课题 课题选定表 C 5 优化物料配送流程 提高上线效率 提高拆包装效率 降低物料上线不良率 5 3 3 3 23 3 降低设备故障率 3 3 S1 课题选定 S1 课题选定 1、选题理由，应直接写出选择此课题的目的和必然性，突出目前你所选的课题是制约你班组，部门，分公司生产的关键 所在，或者说是瓶颈之处。不要长篇大论地陈述背景。 2、有的小组，为了强调所选可以的重要性，从公司宗旨讲到行业的发展的趋势，又以分公司指标要求讲到分场要求，密密麻麻的文字写了一大篇。这样做反而显得不“实”。 3、作选题理由，只要把上级方针是什么，或本部门有什么要求，实现这个要求的症结是什么，差距有多大，用数据把这些事实表达出来，只要说明把存在的这个症结解决了，就可达到本部门的要求。这样，选题理由就很充分了。 4、作选题理由应做到图文并茂，文字一定要简练。一定要使用数据来说明现状与标准的差距，使选题理由充分。 S1 课题选定 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题， 不可抽象。原则上按以下方式设定： △△ ×× ○○○ 的 所解决问题的对象、名词---如