2013年旅游法复习题.docxVIP

1、 “五一〞黄金周前夕， 张先生所在单位 20 人准备前往某海岛景点旅游，经过反复比拟和 考察，和当地某国际旅行社国内中心签订了旅游合同，张先生等共支付 14000 元团费。 4 月 29 日，旅行社业务人员告诉张先生，由于船票非常紧张，旅行社未能购得合同约定的船票， 旅游行程难以完成。 旅行社提供了两个方案， 由张先生等选择： ： 方案之一， 按照合同约定， 旅行社承当违约责任，支付总价款 10%的违约金；方案之二，张先生等能够选择其他时间出 游，届时，如果旅游费用涨价，旅行社不再涨价，仍然按照原合同提供效劳；如果旅游费用 降低， 旅行社退还局部费用。旅行社同时承诺，旅游行程将在同年的 7 至 8 月间完成， 旅行 社会提前一周告知张先生， 假设旅行社没有提供上述方案二约定的效劳， 旅行社将按照全额 旅游费用方案承当违约赔偿责任。张先生等接受了旅行社第二个方案，并签订了书面协议。 8 月 5 日，旅行社通知张先生，旅游行程安排在 8 月 6 日，请张先生等务必参加，否那 么就作为张先生放弃权利， 旅行社将不再承当任何责任。 张先生等以没有时间准备为由， 拒 绝参加旅游，要求旅行社按照第二次签订的旅游协议，支付等同于全额旅游团款的违约金； 旅行社那么辩称， 是张先生等放弃了旅游行程， 旅行社只需退还全额旅游团款， 而不必支付 违约金； 更何况张先生要求旅行社承当违约金的数量过高， 只有旅行社有欺诈行为才适用双 倍赔偿原那么， 而旅行社并没有欺诈行为。 如果按照张先生的要求承当违约责任， 对旅行社 显然不公。 在协商不成的前提下， 张先生等向旅游管理部门投诉， 要求旅行社承当违约责任。 试对本案进行分析 、旅游管理部门接到张先生的书面投诉后，立即开展了调查核实工作。经查，张先生 反映的情况根本属实。 旅游管理部门责令该旅行社除了退还张先生等已经支付 14000 元旅游 团款外，还必须承当已经约定的违约责任，即支付违约金 14000 元。理由如下： 首先， 在这起旅游合同纠纷中， 涉及到两个旅游合同，不管是第一个旅游合同，还是第 二个旅游合同， 均经过旅行社和旅游者的充分协商， 反映了旅行社和旅游者之间的真实意思， 其合法性和有效性不容质疑， 应受到法律的保护。 合同一旦签订， 旅行社和旅游者都必须严 格按照合同约定， 全面及时覆行合同义务。 除非发生了不可抗力， 任何一方不得以各种理由， 拒绝履行合同。 违反合同约定的后果， 就是违约方承当合同约定的违约责任。 旅行社先后出现两次违约 行为， 第一次违约责任由于旅行社和张先生达成了新的旅游合同而消灭， 第二次违约责任是 否承当、承当多少那么成为纠纷的焦点。 其次， 在履行合同义务过程中， 旅行社没有按照合同约定，先后两次违反合同约定。当 旅行社第一次违反约定后， 由于旅行社提供了解决纠纷的两个方案， 张先生等并没有选择收 取违约金方案， 而是在和旅行社协商一致的根底上， 选择了重新参加旅游行程， 应当视为张 先生放弃了向旅行社索赔的权利。 张先生等选择在 7 至 8 月份之间重新参加旅游， 其实质是 对原旅游合同的变更，即旅游行程的时间被顺延，而其他效劳内容和原旅游合同保持一致。 旅行社和张先生之间的合同变更同样应当受到尊重。 再次， 从旅行社和张先生的第二个合同约定内容看， 旅行社能够防止承当违约责任的前提是， 旅行社为张先生等安排的行程时间必须在同年的 7 至 8 月间， 且提前一周通知张先生， 只要 违反了其中任何一个条件， 旅行社就属于违约， 就必须要承当违约责任。 而旅行社通知张先 生参加旅游行程只提前了 1 天， 旅行社再一次违反了合同约定。 张先生等要求旅行社按照合 同约定，兑现其承诺，承当赔偿责任，是张先生等的正当权利；旅行社按照合同约定支付赔 偿，是其承当合同义务的具体表现。 第四， 旅行社支付了等同于全额旅游团款的违约金， 和人们通常所说的双倍返还完全吻 合，这确实与 ?消费者权益保护法 ? 确定的对欺诈行为的惩罚有相似之处，但本质不尽相同。 双倍赔偿的前提是旅行社有欺诈行为， 不需要当事人之间的约定， 是法定责任； 而违约责任 由合同双方当事人自由约定，有一定的任意性，是约定责任。当然，只要约定了违约责任， 双方当事人就必须无条件遵守。 在本案例中， 正是基于上述原因， 旅游管理部门要求旅行社 支付 14000 元， 其法律依据是旅行社与张先生的合同约定， 旅行社承当的是违约责任； 旅游 管理部门并没有按照 ?消法 ?有关惩治欺诈的条款， 来确定旅行社的责任， 违约责任赔偿数额 与欺诈责任赔偿数额相同仅仅是巧合而已。 2、某省服装公司为奖励企业骨干人员，拿出一笔钱，组织公司 14 位职工到 A 市旅游。通过 熟人介绍，该省服装公司与 A市甲旅行社取得联系，