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工程质量保修措施方案 工程质量保修措施方案 工程质量保修措施方案 .专业 .专注 . 工程质量保修回访举措 一、回访举措 1、工程质量回访对象为 ：建设单位 、监理单位 、工程交托使用单位及直接的顾客集体和新闻媒体 、政府部门 、社会民众等 。 2、回访的方法 ，能够采纳各样方式 ，如电话 、书信、电子邮件 、走访检查等。 3、回访时间 ，能够是按期或不按期的 ，但在工程完工查收后一年内起码应进行一次回访 。在工程施工先期 、施工时期 、完工查收后的三个阶段 ，按期或不按期向建设单位 、监理单位主动征采建议和建议 。 4、在回访前 ，应精心策划 ，确立参加回访的部门和人员 、回访对象和内容，编写回访题纲 ，联系回访对象 ，提出回访要求 ，做好回访安排 。 5、回访过程中 ，针对回访对象提出的问题 ，认真作答 ，能现场解决的现场解决 ，不可以现场解决的 ，做好解说工作 ，将问题整理 ，交主管领导批改，实时将办理结果反应回访对象 。 6、每次回访应形成书面记录 ，必需时将回访记录提交被回访单位或建设单位、营运单位 ；成立工程回访档案 。 二、保修举措 （一）、成品保护举措 成品保护从一侧面反应了公司的管理水平易员工的素质 ，也是保证工程 质量的重要环节 ，为此，在各分项工程施工方案中编制成品保护的详细举措 是至关重要的 。 教育施工人员提升成品保护意识 ，珍爱劳动成就 ，出现破坏 状况