班组长管理技巧提升.ppt

一线班组长管理技巧提升 ;;衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。 ;－－管理者是企业财富创造的直接推动者，对企业不断向前发展起着举足轻重的作用，是员工的直接领导者，是连接上级与员工的桥梁和纽带（兵头将尾） 一只羊带领一群老虎，老虎会变成什么？ 一只老虎带领一群羊，羊又会变成什么？;班组长的管理现状;什么是管理？;什么是责任心？;责任心误区;责任和机会的关系;尽职尽责的良好习惯;尽职尽责的良好习惯;罗文是谁？;执行的8字方针 执行的16字原则 执行的24字战略;认真第一，聪明第二;执 行 的 16 字 原 则;以自我为中心 案例： 一天，老鼠大王组织召开了一个老鼠会议，紧急商讨怎样对付猫吃老鼠的问题。 老鼠们踊跃发言，出主意，提建议，会议开了半天，也没有一个可行的办法。这时，一个号称最聪明的老鼠站起来说：“据事实证明，猫的武功太高强，死打硬拼我们不是它的对手。对付它的唯一办法就是——防。”“怎么防呀？”大家提出反问。“给猫的脖子上系个铃铛。这样，猫一走铃铛就会响，听到铃声我们就躲进洞里，它就没有办法捉到我们了！”“好办法，好办法，真是个聪明的主意！”老鼠欢呼雀跃起来。 老鼠大王听了这个办法以后，高兴得什么都忘了，当即宣布散会举行大宴。可是，第二天醒酒以后，觉得不对。于是，又召开紧急会议，并宣布说：“给猫系铃这个方案我批准了，现在开始落实。”“说干就干，真好真好！”群鼠仍然激动不已。 那好，有谁愿意接受这个任务请主动报名吧。” 等了好久，会场里面一片寂静，没有回声。于是，老鼠大王命令道：“如果没有报名的，我就点名啦；小老鼠，你机灵，你去系铃。”老鼠大王指着一个小老鼠说。小老鼠一听，马上浑身抖作一团，战战兢兢地说：“回大王，我年轻，没有经验，最好找个经验丰富的吧。” “那么，最有经验的要数鼠爷爷了，您去吧。”紧接着，老鼠大王又对一个爷爷辈的老鼠发出命令。 “哎呀呀，我这老眼昏花，腿脚不灵的怎能担当得了如此重任呢，还是找个身强体壮的吧。”鼠爷爷磕磕巴巴，几近哀求地说道。“那谁去呢？”于是，老鼠大王派出了那个出主意的最聪明的老鼠。这只老鼠“哧溜”一声离开了会场，从此，再也没有见到它。老鼠大王一直到死，也没有实现给猫系铃的夙愿。 系不到猫脖子上的铃铛，就如同没有铃铛一样，避免不了危险的存在。必须明确落实到位，这样才有明白的责任和过错失误追究。想要达到某种目的，必须要有可行方案；仅有方案也不行，还要落到实处。 ;锁定目标，专注重复;执 行 的 24 字 战 略;执行前：决心第一，成败第二 执行的关键是建立必胜的信心和决心 任何事，只要你认为做不成，那成功的概率就是零！ 有了必胜的信心和决心，成功的概率便有了百分之九十！;快樂的;情緒的自我檢視;什麼是情緒管理 ?;案例： 有位专家去公司里面做咨询，总会建议总经理把管理部门取消，改称行政部门或者总务部门。现有很多企业的领导人也很盲目，他们的很多管理理论都是向西文学的，他们觉得企业好像只有有了管理部门才能现代化。其实，西方的管理理论就是想尽办法去管人，他们的重点是为了提高效率、为了增加收益。 美国人为什么要度假？就是因为他们工作的精疲力竭，需要通过度假为彻底休息下；而中国人是很自由自在的。很多中国每天工作有十小时，不像美国人只做八小时。为什么美国人做八小时就精疲力竭，中国人做十小时还精神旺盛呢？因为中国人自己会调节，大部分时间认真工作，但偶尔会偷懒一下。;沟通误区 ;沟通误区 ;耐心傾聽;沟 通 四 换;沟通五心