竞争情报体系的建立与应用.pptxVIP

企业竞争情报体系的建立 朱战备 博士 zhanbei.zhu@ ;朱战备;目 录;营销理念的变革， 以消费者研究为主要内容的市场研究行业应运而生;市场竞争的加剧使企业全面关注消费者信息 表现：市场研究公司和企业沟通变的非常容易 市场研究业的发展使企业可以非常方便的得到消费者信息 表现：市场研究公司数量迅速增加 行业日趋规范，数据成本下降 手段日益先进和完善： 买数据象在超市里买商品一样容易 企业已经可以熟练的获得消费者信息，比较熟练的使用消费者信息 表现：市场研究人员向企业流动 市场研究公司对企业理念的灌输;竞争情报产生的背景;竞争者定位;竞争情报 简称CI，即Competitive Intelligence，也有人称之为BI，即Business Intelligence。 竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。 竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程，通过合法的手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和目的的信息。 （By SCIP）;竞争情报是什么，不是什么？;竞争情报是科学还是艺术？;竞争情报的基本问题;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 20219:57:40 上午09:57:4012月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 219:57 上午12月-2109:57December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 9:57:4009:57:4003 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。9:57:40 上午9:57 上午09:57:4112月-21 ;案例1：MOTOROLA 与 CIA; 1994年1月，中国科技情报学会情报研究暨竞争情报专业委员会，又称“中国竞争情报学会”。 开始对竞争情报进行有组织和相对正规化的研究和应用。;目 录;竞争情报的六大价值;情报与决策关系的三个问题;对决策需要的支持;对决策需要的支持;良好的竞争情报体系是企业生存的第四大理由 ;目 录;企业竞争情报体系三要素;竞争情报的组织;竞争情报的组织模式设计;情报审计;竞争情报人员的工作;确定企业内部的CI需求;情报分析员做什么工作？;;竞争情报的推广;情报部门的地位;竞争情报的操作流程;竞争情报的公开性;情报来源;竞争情报可以和新闻一样吗？;美国情报机构制定的信息快速评级表;公开的信息来源;非公开的信息来源;分析工具;竞争者概况;SWOT 分析-- 该找什么;SWOT 分析在制定更好的战略方面的作用 ;IBM的SWOT分析;;流程与所有权CI编辑者－输入;流程与所有权CI编辑者 - 输出;流程与所有权CI 数据库与数据库所有者;科克.泰森国际公司的竞争警报系统模式图;基础数据;情报汇报等级（二）;情报产品和服务的类型;;建立竞争情报系统总体计划;竞争情报系统的特点;目 录;灰色情报与商业秘密的界限;灰色情报的收集方式与途径;商业秘密泄漏的10种主要途径 ;商业间谍的四个伎俩;华药Ｖｃ厂曝出商业间谍案 ;XX集团有限公司保密规则11条 ;XX集团有限公司保密规则11条;XX集团有限公司保密规则11条;XX集团有限公司保密规则11条;商业竞争情报的灰色性;商业竞争情报的灰色性;目 录;;竞争者情报知识库; ;CI 知