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储蓄所主任履职报告 尊敬的各位领导、同事们: 你们好! 年, 受益于县行党委的正确领导、各个部室的鼎力支持、全所员工的共同努力, 火车站储蓄所取得了一定的成绩, 被县行评为年度先进单位, 现总结如下, 请给与批评指正: 一、多措并举、真抓实干, 促进各项业务又好又快发展 年“春天行动”伊始, 我们就对县行制定的“春天行动”考核办法, 进行了认真细致的研究, 通过对各项业务指标的模拟测算, 明确了工作重点, 提出了“小指标分值不小、大指标难度不大”的工作理念, 具体指导我们的“春天行动”, 并贯彻始终。工作措施为: 对于完成难度较小的个人网银、转账TEL、三方存管、贷记卡等指标不折不扣、不遗余力地提前完成;而对于难度相对较大的存款等指标, 则采取三分其一、循序渐进的方法完成, 不给自己, 也不给员工造成过大的心理压力, 从而为此类指标的完成减轻了负担, 轻装上阵, 最后也超额完成, 取得了不错的效果。在年“春天行动”竞赛活动中, 火车站储蓄所位列三甲。以此为鉴, 到年末, 我所的各项业务也得到了较快发展。 二、主动出击、真诚热忱, 全心全意为客户服务 我深知:金融业的竞争, 是一种信誉的竞争, 更是服务的竞争。谁的信誉好, 谁的服务好, 谁就更能适应客户的需要, 谁就能占领更多的市场。而我所面对的客户来自各行各业、天南海北, 他们不但性格迥异、甚至素质也良莠不齐, 如何对他们进行筛选