安全运维服务方案.docxVIP

页|?内^? 页|?内^? 19 19 1 概述u 服务范围和服务内容 本次服务范 a 为 XX 局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于 XX 局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、 主要硬件设备维保服务、上要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 12 服务目标 2 系统现状 保障软硬件的稳定性和可靠性； 保障软硬件的安全性和可恢复性； 故障的及时响应与修复； 硬件设备的维修服务； 人员的技术培训服务； 信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 网络系统 H 局计算机网络包括市电