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老人发生烧烫伤时应急预案
一、目的
老人发生烧烫伤意外事件时，工作人员能及时、果断采取有效的措施，降低老人受伤程度，保障老人生命安全。
二、操作流程
1、发生烧伤时，护理员要马上扑灭火源；
2、老人发生烫伤时，护理员立即将老人脱离热源；
3、立即通知医护小组，向行政值班人员汇报；
4、帮老人剪除衣物，进行伤口处理，浸冷、冰水，持续用冷水冲洗；
5、医护小组判断后，根据老人受伤情况拨打 120 急救电话，派人送老人到医院进行治疗；
6、通知老人家属，并告知老人详细情况，做好沟通、安抚工作；
7、护理主管要求相关责任人对整个事件进行了解、记录，向院长汇报；
8、老人从医院转回院后工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定；
9、对整个事件的发生进行具体分析、总结，学习。
三、注意事项
1、照顾老人时，密切观察老人伤口，防止感染，谨防老人感冒等；
2、稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；
3、如有家属来院探视，有护理部做好家属的思想工作和接待工作；
4、如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意，未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。
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