离职员工的管理.pptxVIP

离职员工的管理;情景模拟1：;情景模拟2：;情景模拟3：;离 职:;三、离职员工的管理;离职员工的类型;三、离职员工的管理;员工离职程序：;三、离职员工的管理;裁员的前期准备工作;1、我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。 2、你一生中卖的唯一产品就是你自己 3、 决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。 4、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。 5、“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商 品经营的情况。03 十二月 20219:53:31 上午09:53:3112月-21 6、在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。十二月 219:53 上午12月-2109:53December 3, 2021 7、讲智谋，讲果断。以“智、 勇、仁、强”为经商要领，否则，“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。2021/12/3 9:53:3109:53:3103 December 2021 8、企业的情况很复杂，所以应该有壮士断臂的勇气和决心，因为这个放弃减少了对他的很多压力和拖累，使他更有力量，寻找更好的机会来发展。9:53:31 上午9:53 上午09:53:3112月-21 ;现代流行语之一：;“根据我的工作来评价我，不要看年头。”现在的年轻就业者如是说。 他们追求的是个人职责的大小，他们认识到社会总是在变，他们还得为自己的将来做准备；他们寻求的是更大的职责，良好的同事关系和更多的培训及提高的机会；他们喜欢述职关系较为灵活的、具有横向组织的机构，他们总在寻找自己的目标和机会。;特别注意：;某调查显示：离职原因是：;员工为什么离职？——一个心理动因模型的解释;员工离职的原因:;员工离职的原因分析:;员工离职的原因分析:;薪酬 企业文化 企业品牌(包括招聘品牌) 招聘条件 企业发展的前景;薪酬 企业文化 企业品牌(包括招聘品牌) 招聘条件 企业发展的前景;薪酬 企业文化 企业品牌(包括招聘品牌) 招聘条件 企业发展的前景;薪酬 企业文化 企业品牌(包括招聘品牌) 招聘条件 企业发展的前景;员工离职的原因分析:;一般员工辞职的原因 1．企业工作条件及环境不好？ 2、企业未尊重员工的权益和给与公平待遇？ 3、员工感到在本企业没有前途？ 4、导致员工不满的常见原因？ 5、其他个人原因辞职的情况?？;离职员工的心理特征与行为表现;企业原因离职类型：;离职员工的心理特征与行为表现;离职员工的心理特征与行为表现;离职员工的心理特征与行为表现;个人原因离职类型：;三、离职员工的管理;离职面谈的目的：;三、离职员工的管理;离职面谈的内容：;三、离职员工的管理;了解员工的性格特点;影响个性形成的因素;;与个性有关的三个理论;认知理论（凯利）：; 管理工具;显著特性理论（奥尔波特）：;心理分析理论（弗洛伊德）：;三、离职员工的管理;当员工提出辞职时,要注意:;说故事看性格：; 人际风格沟通;工作方式 ... ; 工作方式... ;工作方式 ...;工作方式 ...;员工的思维方式对比;离职面谈的技巧;1、 理解对方的想法或情绪 ? 2.????? 提出试探性的问题求解 ? 3.????? 给予支持性的温暖语言 ? 4.????? 询问对方的深层次需求 ? 5.????? 确认双方发生实际情况 ? 6.????? 共同讨论解决冲突方法 ? 7.????? 说明你的立场以及方法; 沟通的过程;? 决定信息发送的方法 电话/面谈/会议/信函; ;员工沟通注意事项;面谈提示(1);面谈提示(2);面谈提示(3);当我们站在别人的角度，别人的立场来思考一些问题的时候，我们会豁然开朗，很多问题就会迎刃而解！;原来如此;（事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样;在你面对冲突和争执时，先想一想是否心中有亏，或许很快就能释怀了。）;误 会 ;（不要错误的诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事后生发悔意。）;后生可畏 ;（很奇怪，喜欢倚老卖老的人，特别容易栽跟斗