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家装销售工作总结 目录 第一篇：家装工作总结 [1] 第二篇：家装产品销售心得 第三篇：家装公司销售 第四篇：家装公司市场部员工年终工作总结 第五篇：家装公司市场部员工年度个人工作总结正文 第一篇：家装工作总结 [1] 东阁装饰 8 月工作总结 通过这几个月我认识到作为一名公司总监，我的工作中心就是带领所辖部门和人员完成公司目标任务，为公司实现目标利润奠定基础。 对于任何一个企业来说，利润是核心，产值是基础，品牌是目标。要保证利润，创建品牌，前提是保证产值。那么产值如何才能保 证？就如我自己常说的产值公式：产值合格设计人员数量 *意向客户数 * 签单率 *转单率 *单单值，那么我认为，产值仅仅是一个结果，作为一名总监要保证产值，就要配合公司抓好人员的数量跟质量。 要抓好人员的数量，我将从以下几个方面着手： 1、 抓好人员招聘工作。督促、协助人事部做好人员的筛选工 作， 第1 页共22 页 加大邀约的成功率。（补充沉淀问题） 2、 抓好新进员工的培训工作。对新进人员进行公司介绍，岗位 介 绍并进行理论知识的培训和实操模拟。目的是让他们对东阁装饰 有一个全面的了解，从而增加他对企业的认同感；明白自己的工作的 中心、工作的内容、工作的流程与方法、工作的任务及工作性质；实 操模拟，旨在将基础知识融会贯通于实际工作中。（保证每天工作） 3、 抓好人员的考核工作。对其进行品德考核，主要是观察新员 工 是否符合我们东阁装饰的要求。再对其进行理论、实操考核，目 的是看其是否消化和理解，并达到熟悉和掌握理论知识的内容，是否 使理论知识灵活应用的实际工作中。 ( 保证业绩任务 ) 4、 抓好人员沉淀工作。人员招聘是保证人员数量的前提，那 么， 人员沉淀就是保证人员数量的基础。没有人员的沉淀，招聘再多的人员，也等于零。那么，如何才能提高人员的沉淀率呢？对新进员工制定相应的融入计划。同时提供对其相应的条件与保障，在工作中给予足够的帮助与支持。对相关部门和人员按照沉淀人数进行考核，是一个很好的办法。有压力才有动力。 (团队人员建设 ) 要抓好人员的质量，我必须执行并贯彻相应的机制： 第2 页共22 页 1、 日常培训机制。培训内容一是《岗位工作手册》；二是《谈 单技 巧》；三是日常工作中，客户常见问题的解答；四是语速、语调 和语气；日常培训以实操演练为主，公共培训为辅；最终目的是提高 员工准确、灵活应对客户的工作技能。组织大家开一些分享会或团队 游戏，降低工作的枯燥感的同时增加团队凝聚力。提高优秀员工的成 长速度和沉淀率。 2、 未达标原因分析机制。每天按时查看每位员工《客户信息登 记 表》，上班前、下班后查看《信息管理系统》。根据《意向客户 量未达标原因的分析表》，采取先易后难、先高后低的方式，逐项排 除存在的问题，找到问题的根源。及时汇报给副总，找出解决办法并 落实，从而完成所辖人员的既定目标任务。 3、 检查与指导的机制。对所辖人员的工作质量、工作态度是主 要 检查的方面。分析产生问题的原因，及时总结经验，避免犯同样的错误，提供必要的帮助与支持，让员工明确具体的奋斗目 标。 4、 落实与考核的机制。为所辖人员提供必要的条件与保障是完 成 第3 页共22 页 既定目标任务的基础，其具体内容是：（ 1）采集及时准确的楼盘信息，申请保障用于提供优质的初级客户信息与活动开展的物质保 障。（ 2）根据邀约客户的情况，结合公司活动的内容，确定邀约客户的由头，要有针对性更要有吸引力。（ 3）提高公司营销销氛围，完成 促销政策培训。给客户一个良好的环境，提高邀约率与签单率。（ 5） 做到良好的沟通，为团队维持一个良好的工作氛围。考核内容包括： 工作的态度、学习的精神、业务熟悉的程度和工作的业绩。考核的宗旨是净化人员，解决干多干少一个样。具体体现在意向客户数、到店客户数、定金数。 完成目标产值，团队建设也是必不可少的。 根据我们东阁装饰的具体实际情况，我们的设计团队必须首当其冲完成每月 12 个/ 人意向客户数，其次客户部必须保证 25%的签单率，再次设计部必须保证 85%的转单率，只有这样我们才能完成公司下达的产值任务。 业务团队的意向客户数如何保证，关键在于合格的设计师、团队氛围与考核机制。 我和我们的设计师一直有着一个共同的目标，就是完成我们定的任务。这个目标从表面看来有一定的难度，但我深信只要在规范团队的后能够给他们足够的帮助与支持，完善他们的条件与保障，同时再给他们营造一个良好的工作氛围，绝对是能够完成的。这些条件 都是我的目前最紧迫需要做的工作。 第4 页共22 页 在此同时我还必须挑选大量的优秀员工充斥到这个团体里，因为 个人产生的业务远远达不到公司对一个团队的要求。这就需要人事部给我们这个团队相应的支持。 当有了一定数量的面试人员后，我们必须