政务大厅制度.docxVIP

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关于贯彻落实办理事项公开制、首问负责 制、一次性告知制、超时问责制、窗口工作 人员考核制五项制度的方案 为规范政务服务中心窗口工作,转变工作作风,提升政 务服务水平,提高办事效率和服务质量,方便企业和群众办 事,为入区企业和办事群众提供便捷服务,树立政务服务中 心的良好形象。结合政务服务中心实际,特制订本方案。 一、目标 通过办理事项公开制、首问负责制、一次性告知制、超 时问责制、窗口工作人员考核制五项制度的实施,进一步转 变政务服务中心工作作风,改进服务质量,提高政务服务中 心工作效能 ; 强化政务服务中心内部管理,加强政务服务中 心工作人员的执行力,为搭建一流的便民政务平台,建设新 型政务

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