善于沟通培训课件.pptxVIP

; 课堂短剧 ;第一幕：隐患——88 星星是初二（A）班的学生，这次期中考试，他的成绩后退了10名，在班上丢尽了面子。这几天他正“卧薪尝胆”，准备在期末“一雪耻辱”。但眼下，他遇到了麻烦。 场景：星星正在桌前看书，妈妈拿着成绩单走了进来 妈妈：星星啊，我看这书咱也甭念啦！告诉我期中考 试外语考了多少分? 星星：成绩单不是给您吗？ 妈妈：到底多少分？ 星星：88！这不写着呢吗？ 妈妈：你再说一遍！ 星星：反正跟您说了，爱信不信！ 妈妈：好啊你,为了奖励你考???88分，我一个月省吃 俭用，给你省出400块钱，买了你最喜欢的耐 克鞋。你有什么脸穿！你昧不昧良心哪！你敢 骗我，33分！倒数第一！（哭泣）;星星：是不是那个“多嘴婆”又给你打电话，告我的 刁状？是不是？（冲着妈妈紧握双拳） 妈妈：什么叫告刁状！人家外语老师哪儿不好？有 本事你考全班第一！ 星星：外语张，我讨厌你！你在班上数落 得我无地 自容，还不罢休，有电话我妈来羞辱我；本来 我以卧薪尝胆，苦背单词，你没看到我今天的 默写是5分？你为什么还不放过我！外语张， 我和你没完！ 妈妈：（起身，拦着星星）小祖宗，你别给我添乱 啦！从小到大，你就没让我省