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PAGE 1 PAGE 1 如何设计一个合适的战略管理系统  我们的企业将如何更好地量体裁衣，找到一个合适的战略管理系统？  一、影响战略管理系统设计的因素  定义：战略管理系统指企业根据战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称。  战略管理的规范性研究：  在战略管理过程中，毕竟需要一个战略管理系统具有多大程度的规范性，这是由很多因素所打算的。  *斯坦纳认为，这些打算因素包括：组织的规模、占主导地位的管理风格、企业环境和生产过程的复杂程度、企业面临问题的实质以及计划系统的目的等。表1-3列出了这些因素对战略管理系统规范性的影响方向。  从表1-3中可以看出：  其中一些因素可导致特别松散和欠规范的战略管理系统，而另一些因素造就出特别正式的战略管理系统。设计一个合适的战略管理系统不仅是一个科学问题，而且也是一个艺术问题。  战略管理系统的规范性通常与两个因素有特别大的关系：  企业的规模  企业所处的发展阶段。  *明茨博格（Mintzberg）认为，一些企业，尤其是小型企业可能采取“企业家战略管理系统模式”（EntrepreneurialMode）。  *在这种模式中，对战略的评价是特别不规范的，凭直觉进行，并且在范围上是有限的。在另一极端，对战略的评价是一个范围广泛的、规范的和具有多层性的战略管理系统的一个部分。  *这种战略管理系统模式被称为“计划性模式”（PlanningMode）,它通常被大型企业所采用。处于上述两种极端模式之间的第三种战略管理系统就是“适应性模式”(AdaptiveMode)。在这种模式中，企业所鉴别出的和评价的替代战略方案，与当前战略有极大的相似性。一般说来，中型企业在相对稳定的环境中大都采取这种模式。表1-4列出上述三种模式的特点和适用条件。  二、战略管理系统设计的模式  设计一个正规的战略管理系统，一般有下列四种模式可供选择：  1.自上而下的模式  这种模式最显著的特点：  是企业的高层管理打算整个企业的经营方向，并对各个事业部或各个部门提出如何达到这一方向的详细指导。这样，企业的高层管理人员可以集中精力去思索经营方向，制定达到的战略目标和可以贯彻实施的战略。不足之处是，企业高层管理可能会因为没有经过深思熟虑，对下层各个部门或事业部不能给出详尽的指导；而且有可能由于指挥不当而打乱了企业目前所执行的计划。此外，各个事业部的管理人员也可能会感到这种自上而下的指导对他们是一种约束。  2.自下而上的模式  企业总部需要的信息有：  主要的机会与威逼；主要目标；实现目标的战略、关于销售额、利润额、所要达到的市场占有率以及资金需求等的数据；一定时期所需要的员工数量等。在各个事业部递交计划后，企业高层管理人员对此加以检查与平衡，然后赐予确认。  这种模式的优点：  是企业高层管理人员对事业部没有详细的指导，这样各个事业部会感到计划中的约束较少，从而能够提出更加完善的战略计划；同时也给各个事业部供应了制定战略计划的学习机会。这种模式的不足之处是，有些习惯于自上而下指导方式的事业部管理人员会感到无所适从，从而影响企业战略计划的完整性。  3.上下结合的模式  所谓上下结合：是指在制定计划的过程中，不仅总部和各个事业部的直线管理人员经常联系和对话，而且总部和各个事业部的职能管理人员也参与计划制定活动。  --企业高层管理人员：对各个事业部提出指导原则，但这些指导原则是粗线条的，它允许各个事业部在制定它们自己的战略计划时有很大的自由度和敏捷性。  --高层管理人员：在与事业部经理们的对话中确定出企业基本的战略目标和战略。  --企业总部与各个事业部的参谋辅助人员：在一起争论制定计划手册中的变化，计划过程中所使用的数据等，并向经理人员推荐适当的战略。  上下结合模式多为大型的分权制企业所采用，它的最大特点是可以产生较好的协调效果。从而，企业可以用较少的时间和精力形成更具有创造性计划。  4.小组计划模式  这种模式是企业的总经理与其他高层管理人员组成一个计划小组，由总经理负责，定期地共同处理企业所面临的问题。  这个小组的工作内容与成员构成具有很大的敏捷性，可以因企业所遇问题的不同而采取各异的措施。  小型的集权制企业多乐于采用这种模式，有的大型的集权制企业也可能采取这种模式。在企业中，假如总经理与计划小组中的成员有良好的人际关系，这种模式可以有很大的成效。  另一方面，假如总经理过分留意个人的权威并威